NevSkins Australia

Відгук на Simple Helix

Коли Simple Helix вирішить проблеми з автоматичною...

Коли Simple Helix вирішить проблеми з автоматичною підпискою ??? Незважаючи на автоматичну підписку через Paypal з квітня, системи Simple Helix зіпсували та призупинили веб-сайт мого бізнесу через несвоєчасну оплату. Неймовірно пощастило, що хтось із нашої команди працював у задній частині сайту сьогодні ввечері і помітив, що веб-сайт не працює із великим значком ЗАБЕЗПЕЧЕНО РАХУНОК - тому ми змогли це швидко виправити за допомогою ручного платежу.

Коли компанія налаштовує рахунок для автоматичного платежу, це означає, що їм не потрібно постійно перевіряти, щоб платежі були успішно виведені щомісяця - чому це так складно з Simple Helix?

Що для мого бізнесу неймовірно тривожне, це те, скільки клієнтів переглядало цільову сторінку з її єдиним значком ЗАБЕЗПЕЧЕНО РАХУНОК протягом 1-2 годинного вікна, перш ніж ми виявили проблему, і скільки тих клієнтів вважали, що ми не працюємо / або втратили віру в наш бізнес? Все тому, що проста система Helix не працювала як слід?

Підтримка клієнтів була безрезультатною та непростою.

Перекладено