Ketosha Railey

Відгук на Royal Honda

Я поїхав до Royal Honda, щоб придбати транспортний...

Я поїхав до Royal Honda, щоб придбати транспортний засіб 6-27-10, і я був задоволений своєю покупкою. Я також купую розширену гарантію. Продавець Альберто був дуже корисним, а також фінансовим менеджером, але 6-30-14 під час водіння автомобіль почав трястись, а потім просто загинув. Мені довелося повернути машину на буксир назад до Royal Honda. Я зателефонував, щоб повідомити їх, у чому мої проблеми, та провести діагностику автомобіля. Само собою, 7-8-14, у мене почалися ті самі проблеми. Після мого приїзду я пішов у відділ продажів, що перебувають у власності, щоб поговорити з менеджером, але він збирався розпочати тренінг. Його співробітник передав йому повідомлення, з якою я маю потребу поговорити з ним. Він сказав, що замінити що-небудь на моєму транспортному засобі неможливо і поміняти мій автомобіль. Він заявив, що заплатив за обслуговування автомобіля 6-30-14 і замінив акумулятор. Мені сказали піти і почекати у виставковому залі, щоб поговорити з фінансовим менеджером. Фінансовий менеджер продовжує повідомляти мені, що для заміни автомобіля використовуйте мою розширену гарантію, щоб отримати виправлення / діагностику автомобіля. Я сказав йому, що вважаю, що мені не доведеться користуватися гарантією, оскільки мені сказали, що в машині зроблена діагностика. Я повернувся, щоб поговорити з попереднім власником, і він зателефонував до майстерні за межами майданчика, поговорив із власником, і він сказав, що поміняв акумулятор і перевірив на низьку напругу. Повна діагностика не проводилася вперше. Мене продавці збрехали в обличчя і сказали, що все перевірено на транспортному засобі. Я сказав менеджеру, що мені сказали, що мій автомобіль буде замінений, і тепер це щось зовсім інше. Я був дуже незадоволений послугою, і мені давали побігати. Я поговорив з генеральним директором і сказав йому, що відбувається, а він сказав, що йому сказали, що мій автомобіль буде замінений, і він не знає, чому зміни. Він просить мене почекати в його кабінеті, і він збирався поговорити з менеджером. Повернувшись, він сказав мені піти і щось вибрати. Я знайшов транспортний засіб, який мені подобається, і сказали повертатися 7-9-14. Я повернувся, і мої паперові роботи не були завершені, і він був від фінансового менеджера, що він повинен побачити, як діяти зі мною, коли я виходжу з автомобіля. Мені дали орендовану машину і сказали повертатися 7-10-14. 7-10-14 я починаю телефонувати Royal Honda, щоб поговорити з фінансовим менеджером після 14:00, і мої телефонні дзвінки не були повернені. Сьогодні мій новий продавець не працює, і я не мав з ким поговорити про стан мого нового автомобіля чи паперової роботи. Я пишу цей електронний лист о 17:50, я зателефонував ще раз і залишив кілька голосових повідомлень для фінансового менеджера, і він не відповів на мої дзвінки. Я навіть не отримав ввічливості, лише щоб повідомити, що над моєю паперовою роботою все ще працюють, якщо є якісь проблеми. Це був досвід навчання, і я все ще незадоволений послугою, яку мені надали з 7-9-14 до сьогодні 7-10-14. Відсутність спілкування - це велика проблема для мене.

Перекладено