Michelle brown Відгук на Ramada Plaza Hotel O'Hare
Я зарезервував спільний номер на 4 ночі.
Я зарезервував спільний номер на 4 ночі.
Головний вхід був брудним. Жодного менеджера чи служби обслуговування клієнтів не видно. Діти на стійці обслуговування клієнтів, стрибають і граються у передньому фойє, а батьки просто дивляться. Усі вони були босі. Лобі пахло цілком сигаретами. Проте там був величезний знак заборони куріння.
Немає ліфтів. В одній із наших кімнат залишилися вживані алкогольні чашки. Пульт не працював в іншій кімнаті, ані телефони.
Туалет засмічений. Немає технічного обслуговування в полі зору, ані менеджера до 9:00
1 поршень на всю будівлю. Бічні двері готелю зламані. Вони дали нам ще одну спільну кімнату. Ніяких рушників для обличчя. Ви повинні їх прибирати, а ви хочете свіжих рушників. Менеджер був грубим і неввічливим. Тоді саме тоді, коли все було краще. Наступного ранку без гарячої води!
Я не міг отримати службу обслуговування клієнтів, щоб відповісти на дзвінок. Мені довелося зателефонувати в Інтернет, щоб залатати мене, кинутого внизу у вестибюлі .... неймовірно, несподівано !!!
Я запитав, чому клієнтів не помітили і скільки часу це займе? Він не мав ні ідеї, ні поняття. Аполігозіровано і запропоновано повернути мені повне відшкодування ...
Я прийняв найхолодніший душ в історії !!! Набиті речі зійшли вниз. Менеджер навіть не подивився на мене і не говорив зі мною. Вона розмовляла зі співробітниками перед мною, щоб передавати повідомлення, коли я чітко їх чув ... я був дуже злий у цей момент, але я не задув прокладку !!! Персонал розмовляв зі мною, гарантував повну віддачу. Знову вибачився.
Я запитав, чому ваш менеджер не міг розмовляти зі мною безпосередньо, це вже над головою, він сказав, що не знає ....
Smh ніколи більше ніколи !!!! Я читав хороші відгуки, і це було доступно, але не дешево, ані мотель 6, я очікував набагато кращого .... Я дуже незадоволений клієнт !!!
Коментарі: