Hollis Polk

Відгук на BMW of Mountain View

Я купив Mazda 3 в Роузвілі 2 роки тому. Зараз я жи...

Я купив Mazda 3 в Роузвілі 2 роки тому. Зараз я живу в районі Бей, і оскільки я придбав розширену гарантію у AutoNation, я подумав, що можу перевезти машину до найближчого до мене дилера AutoNation для ремонту переривчасто працюючої резервної камери.

Коли я призначив зустріч через AutoNation, мені сказали, що дилер повідомить мене електронною поштою, якщо вони не думають, що зможуть це виправити. Я отримав 3 електронні листи з підтвердженням мого призначення.

Коли я приїхав, мене попросили показати документи в AutoNation. Ніхто ніколи не згадував, що я мав би його привезти.

Тоді мені сказали, що якщо вони не можуть повторити проблему, вони не можуть її вирішити.

Я запитав, чи можуть вони принаймні зателефонувати Mazda, щоб з’ясувати, чи це відома проблема, і вони відмовились. Вони тримали машину протягом 4 годин, протягом яких я охолодив п'яти в сусідньому "Старбаксі", оскільки вони більше не мають послуги трансферу. і ніколи не фіксував машину. Повна втрата мого часу та газу!

Перекладено