Zsolt Luka

Відгук на Nissan Downtown Toronto

Ця покупка відбулася в перші тижні після повторног...

Ця покупка відбулася в перші тижні після повторного відкриття пандемії фази 1 (кінець травня / початок червня 2020 р.), І хоча не зовсім бездоганно, команда Nissan Downtown доклала всіх зусиль, щоб виправити всі проблеми, а отже, і 5-зірковий рейтинг.
Автомобіль був специфікований через Nissan.ca, і подальші звернення як від консультанта з продажу, так і від менеджера з продажу Лео були доброзичливими та коректними. Візит до автосалону був чудовим (приємна обстановка), Мін розробила деталі угоди, а потім менеджер з фінансових послуг Рада знову підготувала фінансові матеріали, дружньо та невимушено. Фактичний транспортний засіб, який відповідав необхідним специфікаціям, знаходився у дочірньому дилерському центрі (Avenue Nissan), що, ймовірно, допомогло скоротити терміни доставки, особливо враховуючи невизначеність пандемії. Спілкування з Мін та Радою протягом тижня було швидким та ввічливим. Протягом одного тижня після відвідування автосалону машина була готова до того, щоб її забрали. Під час забирання (субота) більшість речей було належним чином, за винятком двох питань: декілька простих аксесуарів, які було замовлено (наприклад, фірмові килимки, набори безпеки тощо), не надійшли вчасно і, отже, не могли бути обрані вгору; по-друге, поки були встановлені необхідні захисні бризки, протитуманні фари - ні. Однак усі інші деталі були готові, і фахівець з доставки Влад зробив завоювання гладким. Наступного понеділка Мін координувала доставку зниклих аксесуарів, і того самого дня їх висадив особисто Лео. Також у понеділок було роз'яснено проблему протитуманних фар: з підтяжкою передньої частини автомобіля між модельними роками 2019 і 2020 років ця опція ще не була готова до встановлення у дилерів (не була "в системі дилера") , і не повинен був бути «обраним» на веб-сайті. Незважаючи на те, що це була комунікаційна невдача, вона не порушила угоду, і Лео негайно повернув повну вартість опціону, а також запропонував дві безкоштовні заміни масла як жест для незручностей. Таким чином, все було вирішено доброзичливо і доброзичливо. Через тиждень машина працює чудово, як очікувалося, і очікується, що майбутні враження від обслуговування будуть такими ж правильними та приємними. Рекомендовано.

Перекладено