K Young

Відгук на Fury Motors

Цей рейтинг базується лише на моєму останньому дос...

Цей рейтинг базується лише на моєму останньому досвіді обслуговування мого Jeep. Ми з чоловіком придбали два джипи за один день із розширеними гарантіями. Торговий представник, Грег, та менеджер з фінансування, Пол були ФАНТАСТИЧНИМИ, коли ми купували транспортні засоби.
Ми привезли наші джипи для базового обслуговування без проблем.
Під час цього візиту мій козирок на стороні водіїв не хотів стояти, тому поряд із заміною масла я попросив їх також поглянути на нього. Це сталося після того, як я стояв біля свого джипа посеред зони обслуговування, чекаючи, поки хтось помітить, що я заїхав. 3 з 4 співробітників говорили по телефону, так що це зрозуміло, але той, хто в підсумку мені допоміг, не був і був дуже неохоче пропонують допомогу. Він не дивився на козирок, а просто сидів за своїм столом, поки я намагався пояснити, що не так. Нарешті він підвівся і сказав, що це не працює належним чином. Справді? Я тобі що це сказав. О! Також у мене не було габаритного світла, але я не міг згадати, який саме. Він навіть не встав перевірити це.
Пізніше того дня він зателефонував, щоб сказати мені, що заміна козирка коштуватиме 500 доларів (всередину відкривачка гаражних дверей). Я запитав його, чи не поширюється гарантія на 3000 доларів, яку ми придбали рік тому, але він сказав, що це не так.
Мій чоловік зателефонував Полу, який продав нам гарантію. Пол був ДИВНИМ. Він зателефонував нам, подивившись на козирок, і сказав, що він закритий, і що двоє техніків та співробітник служби припустили, що це не так, і навіть не подали претензію до гарантії.
Як це ЛІНИЙ ?? Ви збиралися стягнути з мене 500 доларів за припущенням ???
Я не дурний, ціную свої гроші і не ціную людей, які не роблять свою роботу так, як їм належить.
Нам не слід турбувати Пола чи Грега у продажах, щоб вирішити проблеми, що виникають у відділі обслуговування.
Дуже розчарований!!!

Раніше я мав справу з дівчиною на службі з довгим кучерявим світлим волоссям. Вона була ВЕЛИКОЮ.
Керівництво повинно провести бесіду з Еріком та технічними спеціалістами щодо того, що потрібно клієнтам.
Якби не попередньо куплена гарантія, я не знаю, чи повернувся б я до Fury для обслуговування (якщо блондинка не працювала). Я б точно придбав у них транспортний засіб ще раз.

Перекладено