Michael Buxton

Відгук на SeaWorld Parks & Resorts Orlan...

SeaWorld Орландо чудовий! З іншого боку, обслугову...

SeaWorld Орландо чудовий! З іншого боку, обслуговування клієнтів дуже погане. Купив платиновий абонемент в Інтернеті. Однак, увійшовши, я не зміг отримати предмети зі знижкою за допомогою пропуску. Вони сказали, що це помилка в системі, і їм доведеться надіслати це в ІТ. Цей процес тривав би щонайменше тиждень. Я намагався поїхати на ці вихідні. Запитаючи, чи можу я придбати через них квитки, вони сказали, що не можуть, і що мені доведеться чекати в черзі в парку, щоб отримати пільгові пропуски. Я пояснив свою ситуацію, і вони сказали, що неважливо, що вони нічого не можуть зробити. Потім вони просто попрощалися. Не впевнені, подали вони ІТ-запит чи ні. Який сенс купувати ці пропуски, якщо ви не можете ними скористатися, і для вирішення проблеми потрібні тижні? Обслуговування клієнтів марне. Вони не мають сили допомогти гостю. Я щорічний член пропуску в інших парках, і у мене ніколи не було такої ситуації.
SeaWorld завжди чудовий. Дайте парку 5 зірок! Обслуговування клієнтів 2 зірки, бо перші джентльмени були приємними. Керівник не стільки

Перекладено