Adam Ward Відгук на Legend Solar
Основна причина, за якою я пішов із Legend, поляга...
Основна причина, за якою я пішов із Legend, полягає в тому, що вони єдині, кого я міг знайти, хто вклав свою виробничу гарантію в письмовій формі (яка обіцяє платити різницю щороку, якщо я отримаю менше випуску). На жаль, я не можу змусити їх це заплатити.
Перший рік моя система генерувала лише 9 308 кВт-год, що значно менше, ніж 12 337 кВт-год у моїй гарантії.
Вже 5 місяців я намагаюся змусити Legend виплатити мені різницю. Три місяці тому представник служби обслуговування клієнтів сказав мені, що це було затверджено бухгалтерією, але я ніколи нічого не бачив. І відтоді я не можу змусити когось відповісти. Менеджер території не відповість на мої дзвінки. Я навіть надіслав електронний лист та лист президенту компанії, без відповіді.
ОНОВЛЕННЯ - Після того, як я опублікував цей огляд, я також подав скаргу щодо цього в Бюро кращого бізнесу. Через день після того, як я подав скаргу на BBB, я почув відповідь від Legend, і вони негайно надіслали мені мій чек. Я би хотів, щоб мені не довелося пережити стільки проблем, щоб отримати його, але я радий, що вони нарешті надіслали його. Потім вони продовжили піврічний огляд моєї системи, який я оцінив.
Коментарі: