Tiffany Williams

Відгук на Durham Veterans Affairs Medica...

По-перше, люди в кол-центрі хамські. Джером не слу...

По-перше, люди в кол-центрі хамські. Джером не слухав того, що я мав сказати, перш ніж перевести мене до іншої грубої людини, яка теж не могла мені допомогти. Потім я потрапляю до реєстраційного офісу, і мені доводилося слухати плітки в офісі та замовлення на обід. Обслуговування клієнтів там ЖАХЛИВО. Незалежно від того, скільки разів працівник каже, вибачте мене, якщо те, що ви маєте сказати, для роботи не важливо, тоді пацієнта не слід перебивати. Коли я сидів, щоб дочекатися реєстрації, з лікарні виходять дві дами в скрабах, які говорять про те, як вони сказали ветеринару, що більше не хочуть слухати його військових історій. Це зрозуміло, але я вірю, що вони знали, що звертаються до лікарні VA, коли заповнювали заяву. Деякі ветеринари ТІЛЬКИ йдуть на зустрічі, бо знають, що їх там хтось послухає. Деякі ветеринари йдуть на боротьбу і розхитування кінцівок та інших частин тіла. На жаль, усі ветеринари не мають вдома команди підтримки, яка б слухала, коли вони хочуть поговорити. Отже, це було НЕПРИЙНЯТЕ на мій погляд. Потім розмова призвела до того, що я повідомив даму в реєстрації про свій жахливий досвід кол-центру, і вона ШВИДКО сказала мені, що я можу написати Джерома. Вона мало що знала (якщо б я на когось скаржився, це була б вона). Мене засмучує, що люди, які працюють тут, недостатньо поважають свою країну, щоб поважати тих, хто готовий поставити своє життя на свободу, особливо деякі з них самі є ветеранами.

Дама запитує, скільки я заробив минулого року, і, сказавши їй, вона каже: "О, ви, напевно, багато попрацювали"
Можливо, я вже тоді був на межі, але я образився на це. Чому вона автоматично вважає, що я десь працюю за мінімальну зарплату?
Зайве говорити, що мій досвід був жахливим, і я ніколи не посилав сюди члена своєї родини, щоб мати справу з цими людьми. Це гірше VA, в якому я був ДАЛЬКИ, і сподіваюся, НІКОЛИ не доведеться повертатися. Усі мої подальші спостереження, якщо це можливо, робитиме мій цивільний лікар.

Якщо вам не подобається ваша робота, знайдіть іншу і перестаньте витрачати гроші платників податків на фінансування вашого неповажного «я».

Тіффані Вільямс
Ветеран / OEF

Перекладено