IA A

Відгук на Watford Borough Council

Боже мій!! Я не знаю, з чого почати.

Боже мій!! Я не знаю, з чого почати.

Одна зірка занадто хороша

Для місцевого самоврядування рада Уотфорда має найсміливіший веб-сайт у всій Великобританії.

Дозвіл на паркування постійних жителів:
__________________________
Я хотів поновити свій дозвіл на паркування, тому я завантажив документи на транспортний засіб в Інтернет і здійснив платіж, після чого отримав миттєве підтвердження, що заявка успішна, а дозвіл набирає чинності з обраної дати. Я думав, все добре. Але,

Через два тижні я отримав електронний лист із повідомленням: "Заява буде анульована через три дні, якщо ви не завантажите документи, що цінують"

Чому? Здогадайтесь, коли ви завантажуєте документи в Інтернеті, вони не перевіряються в режимі реального часу, мудрі хлопці в раді сидять і переглядають заявки по черзі і вирішують відхилити, як вони бажають, через кількість тижнів.

Який складний процес перевірки?
Вони порівнюють ваш обліковий запис в Інтернеті з вашими фактичними документами

(це найсмішніший процес перевірки, який я коли-небудь чув, це GDPR? щоб відхилити справжні документи та залякувати клієнтів у веб-обліковому записі?)

Якщо ви "Том Сойєр", якщо ви використовуєте псевдонім, такий як "Tom100", щоб створити обліковий запис на веб-сайті ради для придбання квитків на парковку, це все у вас воно було.

Не має значення, які документи ви завантажуєте, для них найголовніше ім’я вашого веб-рахунку, вони одержимі веб-акаунтом, все про веб-акаунт, а не про ваші автомобільні документи.

Не має значення, скільки ви намагаєтесь переконати, вони матимуть для вас мільйон відповідей.

Хоча моя заявка подається на поновлення не вперше чи не вдруге. Це вже третє поновлення, вони мають усі мої дані та деталі автомобіля, все ж вони відхилили мою заявку, для них неважливо, наскільки я намагався переконати, вони продовжували вибирати ім’я мого веб-рахунку.

Попередні роки мені вдавалося купувати, використовуючи той же рахунок. Але навіщо обирати мій рахунок зараз?

Відділ паркування Уотфордської ради є найжахливішим, найжахливішим відділом.

Я платник податків, не забувайте, я плачу вам зарплату !!

Перекладено