Gerard Wellman

Відгук на Valley Lexus

По-перше, дозвольте мені вступити до цього огляду,...

По-перше, дозвольте мені вступити до цього огляду, сказавши, що я, як правило, маю хороший досвід роботи з відділом обслуговування в Valley Lexus. Зокрема Рубен був надзвичайно корисним у минулому, і я насолоджувався своєю взаємодією з ним протягом багатьох років. До сьогоднішнього дня я, мабуть, дав службовому підрозділу 4 зірки з 5.

Сьогодні, однак, я призначив плановий сервіс на своєму GX, і я був здивований, виявивши, що жодних домовленостей для клієнтів не чекати надворі - жодних домовленостей. Як всім відомо, обслуговування автомобілів може зайняти деякий час, і враховуючи те, що загальновідомо про поширення covid-19 у приміщеннях з кондиціонером, я цілком очікував, що буде певний * розгляд людей, які не хочуть чекати для свого автомобіля в закритому, задушливому приміщенні.

На жаль, я дуже помилився.

Мало того, що на вулиці не було жодного місця - нічого! ні стілець, ні лава - єдине місце, де можна сісти на землю, було засмічене, брудне і поруч із мертвими рослинами (я спробую завантажити кілька фотографій). Мої варіанти були буквально, 1). Зачекайте всередині під час пандемії, або, 2). Сідай у бруд.

За примхою я зателефонував у Лексус із Фресно, щоб побачити, чи є у них місця на відкритому повітрі для зустрічей, і їхній портьє відразу відповів: "Так, так. У нас є внутрішній дворик, і все на відстані 6 футів".

Я негайно призначив службу у Фресно та скасував зустріч у Долині Лексуса. Коли я пояснив, чому скасовую свою діяльність, Гері Кьоппен (менеджер служби в Valley Lexus) був досить поблажливим і трохи грубим, що для мене запечатувало угоду. Бувай. І підемо далі і скасуємо це замовлення на ригелі на даху, поки ми до цього прийдемо.

В будь-якому випадку спасибі Valley Lexus, але я не хочу, щоб мій "Lexus Driving Experience" з стороною covid.

Перекладено