anne glass

Відгук на ATAG Nederland BV

Найгірше обслуговування клієнтів у світі.

Найгірше обслуговування клієнтів у світі.
Коли я переїхав у свою нову квартиру, я насправді був спокійний, маючи мікропіч від ATAG.
Однак виявляється, що їх продукція виробляється не дуже добре, а їх обслуговування клієнтів - найгірше, що я коли-небудь переживав.
Наша піч вже не працювала - тому хтось прийшов її відремонтувати. (Термін очікування 6 тижнів) через 2 місяці - знову зламаний - хтось прийшов його відремонтувати (час очікування 3 тижні), потім він працював 9 днів, і він знову зламався
Ми знову звернулися за ремонтом, спочатку вони сказали, що ми повинні почекати 3 тижні, тепер вони перепланували на тиждень пізніше. 1 робочий день заздалегідь. Отже, у цілому піч була зламана більше часу, ніж я міг фактично нею користуватися.
їх обслуговування клієнтів по телефону дуже грубе, як і технічний персонал, який приходить на ремонт.
Минулого разу, коли я залишився вдома, щоб почекати ремонтника, він прийшов і був по-справжньому непривітним, тому що я запитав його, чи не може він говорити зі мною по-англійськи, оскільки я все ще вивчаю голландську. Він сказав: "Ви в Нідерландах, і тут ми говоримо нідерландською". Тож я спробував, а він жартував про те, що я не все розумію або не знаю правильних слів.
Я думав, що інші країни мають проблеми з іноземцями, але, мабуть, приватні співробітники працюють на ATAG. Сумно для такої міжнародної компанії.
Я справді розчарований продуктами, їх обслуговуванням клієнтів та технічними речами, і я просто бажаю, щоб наш орендодавець забезпечив нас духовкою від надійної компанії.

Перекладено