michael strauss

Відгук на NSC Diversified

Повністю незадоволений своїм досвідом. Я відмовивс...

Повністю незадоволений своїм досвідом. Я відмовився від принтера Epson 2200 із сімома новими картриджами із повним чорнилом, які щойно придбав за ціною 105 доларів. Я попросив очистити та перевірити чорнильні струмені, оскільки жовтий та пурпуровий не друкували. Мені сказали, що плата за обслуговування складе 95 доларів, а також будь-які деталі, які можуть знадобитися. У мене не було проблем із платою за обслуговування в розмірі 95 доларів. З чим я робив і маю проблеми, це те, що мені зателефонував технік і сказав, що він намагався очистити голови і провів цикл глибокого очищення 10-12 разів, перш ніж визначити, що голови потрібно замінити, але вони більше не доступні виробник. Запуск циклу, який багато разів повністю вичерпав усі вісім картриджів. Навіть веб-сайт Epson рекомендує не проводити глибоке очищення більше 4-5 разів, оскільки це стає непродуктивним. Якби я знав, що він вичерпає чорнило, я б не турбувався про те, щоб принтер обслуговувався. Коли я висловив своє невдоволення, заплативши 95 доларів лише за те, щоб усі мої чорнила вичерпалися, мені сказали, що вони завжди використовують багато чорнила під час чищення принтера. Я відчуваю, що якщо вони збираються стягувати 95 доларів лише за огляд принтера, вони повинні принаймні повідомити клієнта, що вони можуть отримати назад принтер, у якому більше немає чорнила. Дві зірки, бо жінка біля стійки реєстрації була ввічливою.

Перекладено