Lavor Thornton Відгук на Hilton Fort Lauderdale Beach R...
Жорстокий досвід (7 травня по 9 травня кошмар)
Жорстокий досвід (7 травня по 9 травня кошмар)
505 N Fort Lauderdale Beach Blvd, Форт-Лодердейл, FL 33304
Я був шанувальником Hilton до нашого недавнього візиту до Форт-Лодердейла. Ми були дуже незадоволені розміщенням з таких причин:
Я зарезервував два люкси з двома спальнями з видом на океан, однак видом було мало (вид був на миску для бруду).
Кухня та вітальні не були чистими. Ванні кімнати були брудними від цвілі навколо обох ванн, а плотви виповзали з кухонного стоку в раковину.
Кімнати повинні були бути пов’язані між собою, щоб моїм дочкам був легкий доступ до кухні та житлових приміщень, однак на суміжних дверях був замок. Персонал готелю повідомив мене, що ключ є у власника (я був дуже здивований). Мені також сказали, що в номерах є кондомініуми, а "Хілтон" є партнерами власників, що перемогло мету наявності двокімнатного люксу.
Нічний менеджер був досить люб'язним, щоб перенести нас до іншої кімнати, але вид був гірший. Житлова зона була брудна, і душ у моїй кімнаті не стікав. Марк, менеджер з ведення домашнього господарства, запевнив мене, що хтось буде прибирати територію, поки нас не буде. На жаль, цього не сталося.
На другий день ми з дочками намагалися насолодитися пляжем, але супроводжуючий повідомив, що ми не можемо використовувати стільці чи рушники. Ми показали молодому чоловікові ваучер, який ми отримали від готелю, але нам сказали, що він не дійсний. Ми повернулися до готелю, і я поспілкувався з молодим чоловіком на стійці реєстрації, але лише повідомив, що якщо ми знаходимося поза межами пляжу Хілтон, курортні путівки використовувати не можна. Він не запропонував жодної резолюції. (Дійсно, пляж знаходиться під парками та відділом відпочинку, не кажучи вже про те, що на пляжі Хілтона було занадто тісно).
Загалом, через незручності, керівництво уцінило лише одну ніч (я очікував більше за 400 доларів плюс за ніч). Оскільки наша міні-відпустка була зіпсована, на все перебування слід було б зробити знижку.
Що й казати, ми ніколи не повернемось.
Коментарі: