johnpaul abad

Відгук на Len Stoler Hyundai

У цьому місці я купив Hyundai Elantra. Нехай служб...

У цьому місці я купив Hyundai Elantra. Нехай служба тут постійно робиться вже 3,5 роки. В середньому 2-3 години - це те, що їм потрібно для обслуговування, включаючи мийку автомобілів.

Я хоч це було добре, але, коли минулого року я купив свою Сієнну (нехай її обслуговують у сервісному центрі Toyota поблизу Bjs на бульварі OwingsMills), я усвідомлюю, що це місце потребує переробки в обслуговуванні клієнтів.

У Toyota послуга відмінна. Я ніколи не чекав 2 години на своє регулярне обслуговування. Здебільшого протягом 45 хвилин з мийкою автомобіля або 30 хвилин без мийки.

Мене розчарувало те, що я ввійшов на зустріч о 8:40 вчасно, вони ввели мене вчасно (саме тому це 2-зірки до речі), тоді представник сказав мені, що моя машина буде готова через годину. Мені потрібно замінити праву фару, оскільки вона просто перестала працювати. Це воно! Ніякої заміни масла, обертання чи чогось іншого. Рівно, о 9:40, представник повернувся і сказав мені купу рекомендованих ремонтів. Я сказав, що я протримаю це до мого наступного призначення на службу, щоб це було все одночасно, а також тому, що мені незабаром потрібно бути тут.

Тепер, коли я запитав представника "скільки ще мені чекати?" Він сказав приблизно через годину. Б'юся об заклад, ви можете собі уявити, наскільки поганою була б моя реакція. Я абсолютно розчарований. Далі він пояснив, що час, коли я зайшов, - це час обговорити мою автосервісну службу, а не фактичний час, коли техніки виконують ремонт. (Мені багато про це сказати, наприклад, чому тоді ви просто даєте нам 2 рази заїзду? Один - для обговорення послуги, а другий - фактичного обслуговування? З цим я б просто відмовився від обговорення послуги та просто перейшов до фактичного обслуговування. час, коли мені просто потрібна проста заміна лампочки.

Нарешті, для всіх вас, хто читає цей огляд, розгляньте можливість придбання автомобіля з чудовим сервісним обслуговуванням, яке поставляється з ним.

*** Потрібно прямувати до представника зараз, бо вже 10:31, і я думаю, чи зможу я взяти свою машину до 10:40.

Перекладено