Sherese Nixon

Відгук на Bunkers International

УНИКНІТЬ ЦЕ МІСЦЕ КРАЩЕ, ЩО ВИ МОЖЕТЕ !!!!!!! Я ма...

УНИКНІТЬ ЦЕ МІСЦЕ КРАЩЕ, ЩО ВИ МОЖЕТЕ !!!!!!! Я мав нічого, крім поганого досвіду роботи з цим бізнесом! Обслуговування клієнтів - це, щонайменше, ЖАХЛИВО !! Вони відхиляють пацієнтів без виправданих причин!

Я зателефонував, щоб отримати інформацію про допологове обслуговування пацієнтів, і Сара (портьє) поводилася зі мною так, ніби я вбив її собаку! Її непрофесіоналізм і поблажливий тон були НАД ВЕРХОМ! Вона шукала БУДЬ-якої причини, щоб відхилити мене ... можливо, тому, що я самооплачуваний пацієнт, а може, ні. Незалежно від того, як я поводжусь зі своїм рахунком, не повинно визначати, як я поводжуся з вами по телефону чи особисто! Образи продовжувались наступного дня з Ліз, де через 15 хвилин затримки, де вона сказала, що розмовляла з Менді, повертається до телефону із повною нічною зміною "правила"! Сара не згадала про необхідну оплату в розмірі 4000 доларів до лікування. Але, мабуть, це стосується МЕНЯ сьогодні!

Я в шоці від того, як ці дівчата обробляли дзвінки, які повинні бути професійними та, можливо, трохи співчутливими. Я НІКОЛИ не відчував цього раніше в будь-якій обстановці і довіряю мені.

Ці дівчата, що відповідають на телефони, є першим представником бізнесу. Те, як вони обробляють клієнтів по телефону та особисто, залишає вас чекати цього від усіх, з ким ви контактуєте в межах бізнесу. Я думаю, що їм потрібен невеликий навчальний клас - це обслуговування клієнтів!

Перекладено