Jennifer Mason

Відгук на Methodist Healthcare Federal C...

Обслуговування клієнтів у цій кредитній спілці спр...

Обслуговування клієнтів у цій кредитній спілці справді зросло, особливо для тих клієнтів, які більше не працюють там, де є філіал методистів. Існує лише один розміщений номер служби обслуговування клієнтів, на який ніхто не відповідає, навіть коли ви телефонуєте в різний час протягом дня. Філії лише незручно працюють у понеділок, середу, п’ятницю, до 16:00. Оскільки я більше не можу здійснювати прямий депозит як співробітник методиста, цей банк деактивував мій онлайн-доступ до мого рахунку, і ніхто не може допомогти його відновити, незважаючи на кілька спроб особистого зв’язку з ними (банк був закритий через новий MWF годин), зателефонуйте їм (хтось передзвонив раз на годину до часу закриття) та надішліть електронною поштою. Одного разу, коли людина відповіла на телефон, вона сказала мені, що їх системи зручно працюють, але вона не запропонувала передзвонити мені, коли послуга буде відновлена, і поводилася зі мною так, ніби моя справа не мала значення. Думаю, я позбавлю їх від цього, коли передам свій бізнес до іншої кредитної спілки!

Перекладено