Angelika Anderson

Відгук на Country Inn and Suites, Baymon...

Добре здалеку, але далеко не добре. Однозначно слу...

Добре здалеку, але далеко не добре. Однозначно слухайте відгуки!

*** ОНОВЛЕННЯ 28.04.19: Додавання образи до травми: Замок прокоментував цей огляд, сказавши, що вони зв’яжуться зі мною для вирішення моєї скарги. Вони ніколи не контактували зі мною. Тут є НАЙГОРІШЕ обслуговування клієнтів. Вони дбають лише про те, щоб виглядати якісно, ​​але не забезпечують. Мій огляд із двома зірками просто перетворився на один. ***

Оновлення 10.10.20: ніколи не зв’язувався.

Я прочитав, що це місце потребувало роботи ще до того, як забронював, але вирішив дати йому перевагу сумнівам. Не роби моєї ж помилки. Це місце виглядає приємно на веб-сайті, але воно не варто тієї ціни, яку ви платите. Я рекомендую зупинитися десь ще, якщо ви плануєте сплатити ці ціни.

Я забронював голландську кімнату та пакет романтичного втечі. Відразу після реєстрації стало очевидним, що персонал був неорганізованим та апатичним. Ніхто не знав, що я забронював романтичний пакет; тому моє перебування не було романтичним. Я намагався здивувати побачення привілеями пакету, але сюрприз втрачався щоразу, коли мені доводилось просити співробітників виконати їхній кінець угоди. Наприклад, ніхто не спілкувався з моїм сервером про те, що я маю кредит на вечерю в розмірі 100 доларів. Насправді вечеря зайняла більше години, щоб підійти до нашого столу, хоча в ресторані була лише одна пара. Навіть тоді їжа не була достатньо вражаючою, щоб похвалитися. Це було добре, але нічого особливого. Єдиною рятівною грацією був офіціант Драккар, приємне поводження якого мене радувало.

Швидко переходьте до сніданку. Я повинен був снідати в ліжку в будь-який час між 8:45 ранку та 9:00 ранку. Тобто 15 хвилин, щоб принести піднос НАГОРЕ! Це воно. О 8:30 я тричі намагався зателефонувати на стійку реєстрації та попросити додати до мого замовлення апельсиновий сік. Ніхто не відповів. Я зателефонував ще о 8:50 або близько того, щоб переконатись, що вони знають, що я мав снідати в ліжку, враховуючи, що персонал не здавався в курсі, що я заплатив за додаткові пільги. Без відповіді. О 9:00 я сердито підвівся з ліжка і одягнувся; романтика сніданку в ліжку давно пройшла. Раптом у двері постукали. Сервер (не Драккар) повідомляв нам, що він там із нашою їжею. Він поставив у залі піднос із декількома стравами в ширину та почав відходити. Коли він помітив, що ми очікувально на нього дивимося, він запитав нас: О, ти хотів, щоб я приніс його в кімнату? ТАК! Отже, сніданок у ліжку! Потім, коли ми почали їсти, ми виявили, що вони зіпсували наше замовлення, що не принесли кухлів для кави і що в цукрі було грудочки кави від попереднього користувача.

Зовсім розчарований своєю службою, я спустився внизу, щоб поскаржитися. Мені довелося почекати 20 хвилин, поки жінка біля стійки реєстрації навіть звернеться до мене. Коли нарешті це зробила, вона залишила мене за партою, поки вона пішла до підвалу, щоб повідомити власникові мої скарги. Замість того, щоб особисто приносити вибачення, власник запропонував безкоштовну екскурсію / дегустацію вин і назвав це на день. Враховуючи те, що я не жив у Каламазу, це було образливо. Мені довелося б витратити гроші, щоб компенсувати те, що вже витрачені гроші були витрачені даремно. Я сказав це співробітниці реєстрації. Її та господаря це, здавалося, не хвилювало. Зрештою мене пізніше зателефонував той, хто, як я вважав, був менеджером пізніше тієї ночі (Монік). Вона насправді намагалася вирішити мою скаргу, що я оцінив, але не зміг запропонувати мені те, що я хотів, через політику компанії.

Загалом, моє перебування не було романтичним. Додавши це до того, що фактичний замок був зношений і не мав паранормальних відчуттів, які рекламували, я був дуже розчарований. Спа-центр був вітальнею, наповненою двома масажними столами та невідповідними, порваними, шкіряними секціями. На стелі моєї ванної було пошкодження водою, в туалеті було важко змиватися, душ не міг залишатися гарячим, і я міг чути кожен рух моїх сусідів (включаючи їх секс!). Якщо ви плануєте залишитися тут, я настійно рекомендую вам переглянути. Я міг зупинитися в Quality Inn, мав би кращий час і платив значно менше.

Перекладено