Brad Adams

Відгук на Delta Motor

Ми використовували цей магазин протягом багатьох р...

Ми використовували цей магазин протягом багатьох років для перемотування генераторів (двигунів) потужністю 65-500 кВт. Поки генератори повернулися з гарним виглядом, Delta не могла впоратися з двигунами вищого рівня. Скажу, їх перемотування 65-120 кВт було хорошим і працювало добре, 400 кВт було нормально, 500 кВт мали високий рівень відмов. Крім того, вони не дотримувались гарантії на кілька робочих місць, що викликало найбільше розчарування. Останній генератор, який ми надіслали їм, коли вони сказали, що не будуть гарантувати його (що було не першим генератором, на який вони відмовились гарантувати), ми попросили його повернути, лише виявивши, що вони переплавили, мабуть, близько тисячі доларів (як здогадка @ $ 3 / фунт.) на суму мідних обмоток і повернула її нам голою, тому вони не тільки не полагодили свій генератор, який вийшов з ладу менш ніж за рік, вони, по суті, вилучили наші матеріали без компенсації. (Також проблема, оскільки інший магазин перемотування не бачить, як його намотали, щоб мати змогу перемотати назад)

Роками раніше ми також використовували їх для перемотування трансформаторів, оскільки вони рекламують, що роблять ремонт трансформаторів. За нашим запитом вони перемотали наші трансформатори від 12 кВ до 480 до 12 кВ до 690 В. Вони повернулися з гарним виглядом, напруга була хороша, але 50% з них почали витікати масло з різних байонетних тримачів запобіжників, вимикачів тощо протягом декількох років після ремонту.

Зовсім недавно, приблизно в той самий час, коли у нас був випадок понад 500 генераторів, у нас був один із перемотаних трансформаторів Delta, який незначно вийшов з ладу під час гарантійного терміну, вони перевірили його, виявили щось не так, зафіксували на гарантії та повернули (невелике виправлення ). Ми повернули його в Інтернет, і протягом декількох місяців після запуску сталася катастрофічна несправність на ділянці трансформатора, яку вони щойно переробили (в основному вона підірвалась). На даний момент вони відмовились гарантувати його і надіслали нам досить велику пропозицію. Під час наполягання на гарантійному забезпеченні та глибших розслідувань, а також під час спілкування з працівниками, які залишили Delta і попросили наш бізнес, ми виявили, що вони навіть не роблять ремонт, вони передали роботу в підряд іншої компанії !!

Вони мають хороші ціни, але ви отримуєте те, за що платите. Найбільш розчаровуючим аспектом було відсутність стояння за їх гарантією на продукцію. Ми добре провели з ними дрібні речі, але вони підштовхнули зробити більш дорогі та великі предмети на нашому об’єкті, і вони з цим жахливо зазнали невдачі, саме тому ми більше не ведемо з ними справи. Вони повинні були сказати вибачте, дотриматися гарантії та повідомити нас, що вони хочуть обробляти лише менші речі, натомість у нас було величезне випадання. Ми все ще розглядаємо наші юридичні варіанти щодо повернення гарантійних вимог на генератори, трансформатор та втрату обмоток, які вони розплавили.

Перекладено