Bethan Pepper

Відгук на Vista Health

Навіть не знаю, з чого почати, наскільки поганою б...

Навіть не знаю, з чого почати, наскільки поганою була вся служба. Я дуже швидко запитав і замовив МРТ, заплатив преміальну ціну, щоб зробити МРТ якомога швидше. У своїй формі запиту та під час дзвінків із ними я заявив, що хочу сканувати голову та шию. Виявляється, чомусь вони забронювали мені лише МРТ для очей, ніхто в жодному моменті цього не пояснив і дізнався лише після сканування. Вони також забронювали мене, щоб поїхати до Бірмінгема, проїхавши 2 години, щоб доїхати туди, зателефонував центр (не перспектива), який сказав, що вони не можуть зробити сканування, оскільки машина недостатньо міцна, мені тоді довелося їхати додатково 1,5 годин до Ноттінгема, щоб це зробити. Виявилося, що це 6-годинна поїздка в обидва кінці.



Мені довелося зателефонувати ще раз вчора і переслідувати повторний огляд моїх сканувань, вони знову отримали коментар рентгенолога на мої очі, після того, як я неодноразово говорив, що це не те, про що я просив. Вони надали мені електронного листа, щоб зв’язатися з ним, якщо виникла проблема. Я надсилаю цей електронний лист і його заблоковано. Ще майже нічого від заявленої групи скарг майже за тиждень.

Перекладено