Teri Gilmore

Відгук на Crowne Plaza Hotel Burlingame

У цьому готелі найгрубіший і непрофесійний персона...

У цьому готелі найгрубіший і непрофесійний персонал, з яким я коли-небудь стикався. Я здійснив бронювання через третю сторону і не отримав тип номера, за який я заплатив. Служба обслуговування клієнтів відмовилася взяти мою кредитну картку, яку я представив, я бронював за допомогою іншої картки, але вирішив скористатися іншою карткою, коли дістався до готелю. Вони постійно повторювали, що моя картка знижується, тому мені довелося зателефонувати до свого банку, і банк повідомив, що вони не можуть побачити, що вони керують моєю банківською карткою. Резерваціоністи розпливались, я намагався зареєструватися без грошей і голосно говорив, що у всіх інших не було проблем. Тільки я!! Навіть з моїм банком по телефону, який сказав йому, що з мого боку не було проблем. 95 відсотків гостей азіатські. 100 відсотків працівників азіатських країн. Покоївки не розуміють і не говорять по-англійськи. Як ти влаштовуєшся на роботу в США і не розмовляєш англійською. Ми не в Китаї чи Сінгапурі. Не замовляйте книжок, якщо ви щось, крім азіатки, оскільки я відчув дискримінацію за те, що я є кавказцем. Такий грубий та неповажний персонал. На реєстрацію зайняла годину та 15 хвилин, поки агент принизив і збентежив мене. Мій банк не міг повірити в ситуацію. Зовсім огидно. Doubletree, Marriott та Embassy Suites також Hyatt прямо по вулиці з професіоналами. Застарілий об'єкт низького класу. Має бути оцінено 1 зіркою. Басейн схожий на цвіль на дні, а також гідромасажну ванну. Я здивований, що цей готель веде бізнес, особливо з упередженою поведінкою персоналу. Персонал вищого рівня породжує таку поведінку. Є причина - дешевий готель. Витратьте зайві 20 і забронюйте в іншому місці. Цей готель слід бойкотувати / заборонити вести бізнес.

Перекладено