L Whittemore

Відгук на Orthopaedic Surgery Center of ...

Все дуже добре проходило операцію з приводу катара...

Все дуже добре проходило операцію з приводу катаракти мого чоловіка, поки не прийшов час працювати з відділом виставлення рахунків. Мені потрібна була деталізована квитанція для подання на відшкодування. На це пішло понад 6 тижнів та численні дзвінки. Єдиною відповіддю, яку я міг отримати від Патті, було: "Я запишу це на ваш запис". Нарешті мені довелося вимагати поговорити з керівником. Протягом 30 хвилин вона змогла з’ясувати проблеми та отримати відповіді для мене. Нам довелося перерахувати гроші з нашого пенсійного рахунку, щоб покрити витрати до настання строку рахунку за візу. Це було дуже розчаровуючим та занепокоєним досвідом!

Перекладено