Scott Parkinson Відгук на Crowne Plaza Downtown Columbus
Я був дуже вражений послугою в цьому готелі. Перви...
Я був дуже вражений послугою в цьому готелі. Первинне враження, яке склалося у мене від співробітників, було дуже корпоративним і небайдужим. Я залишився тут у відрядженні, і ми замовили трохи заздалегідь за допомогою картки нашої компанії. Приблизно через 8-годинний рейс до Колумба мені сказали, що я маю надати картку, щоб зареєструватися. Через мою роль мені не дозволяється носити цю картку. Це призвело до дуже великої затримки через необхідність зв’язку з кимось із моєї компанії для подання форми авторизації кредиту на те, що ми вже забронювали. Співробітники готелю взагалі не співчували ситуації і сказали мені: "Можливо, ви не зможете зареєструватися до завтра, поки ваша компанія не надішле бланк". По суті, мені повідомляли, що я можу спати у вестибюлі чи на вулиці, якщо форма не повернеться. Не те, що ви хочете почути після виходу з літака.
На щастя, наша компанія дуже чуйна, і форма повернулася протягом години. Потім мене попросили заплатити додатково 30 доларів США за рахунок цінних паперів. Я запитав їх, чи можуть вони просто виставити його на картку, і мені відповіли, що мені доведеться використовувати власну картку для її поповнення. Оскільки на той час у мене не було коштів, вони, на щастя, змогли не надіслати їх на вечір і впустити мене до своєї кімнати. Наступного ранку я спустився до стійки реєстрації і мені сказали, що це "насправді можна" виставити рахунок на картку. Я змусив їх подбати про це відразу.
Окрім негативу, кімната була дуже зручною, як і меблі. Вони забезпечили крапельну кавоварку, яка виглядала дещо застарілою, проте, здавалося, чудово працювала з мішечками для кави, які були надані (найкраща марка Сіетла). Шампунь та мило також були приємними, а ліжко було м’яким. Відчував, що я там дуже добре спав.
Досвід оформлення замовлення був зовсім не поганим. Вмів отримати детальну заяву та бути в дорозі. Хоча, я не думаю, що я буду залишатися тут у майбутньому. З мого розуміння, у моїх колег, які зупинились у готелі "Маріотт" просто по дорозі, взагалі не виникало жодних проблем.
Коментарі: