Pamela Hampton

Відгук на Fox Chase Cancer Center

Я зв’язався з ними для отримання другої думки щодо...

Я зв’язався з ними для отримання другої думки щодо потрійного негативного раку молочної залози, але скасував програму. через кілька днів. Мені виставили рахунок за оцінку, хоча я скасував заявку. Коли я зателефонував поговорити з менеджером з питань виставлення рахунків Терезою Мандель, вона була дуже грубою. Вона сказала мені, що вони отримали мою інформацію. і надіслав його на оцінку. Я сказав їй, що скасував апт. далеко заздалегідь, і що його не слід було розсилати, ніколи мені не говорили, що вони кудись надсилають мої записи. Вони лише запитали, чи можуть вони отримати мої записи. Ми створили аппт. щоб переглянути часовий рядок, і менеджер з питань виставлення рахунків не зміг зв’язатися зі мною, як було домовлено. Лише після того, як я знову залишив їй кілька повідомлень, вона спробувала зв’язатися зі мною. Коли вона це зробила, вона знову була надзвичайно грубою і відмовилася повторювати інформацію. що вона мала, а потім сказала мені, що не може мені допомогти. Мені виставили 280 доларів за консультацію з патології. Виходячи з мого первинного враження, я б не використовував їх, якби вони мені платили. Схоже, вони все одно виставили рахунок неправильній страховій компанії, але через те, що вони відмовляються навіть зв’язатися зі мною через грубість. Це залишає мені мало варіантів, крім як оскаржити законопроект у департаменті страхування. Якщо це те, що ви отримуєте заздалегідь, я б не довіряв жодним іншим послугам від Fox Chase. Я уникнув кулі і отримаю другу думку в іншому місці.

Перекладено