David Cushman

Відгук на Villa Rome Resort

Доброго дня та щасливого Нового року, я пишу вам з...

Доброго дня та щасливого Нового року, я пишу вам зі своїм особистим досвідом минулого перебування 23 грудня. Спочатку ми зателефонували, покидаючи Woodloch Pines, і хотіли продовжити відпустку у Villa Roma з 23 по 26 грудня. Однак, завдяки нашому досвіду, ми виїхали менш ніж за 24 години і пішли б раніше, якби це залежало від мене. По-перше, хороша новина: Персонал у всьому помешканні надзвичайно приємний та ввічливий !! Це було приємно бачити. Ми зателефонували для бронювання і дійшли до стійки реєстрації, де жінка була милою по телефону, і запитали, чи хочемо ми перший поверх, оскільки у нас є троє маленьких і коляска. Потім вона згадала, що дасть нам також відремонтований номер, коли ми заселимося. Ми платили за план харчування та номер. Коли ми зареєструвались у призначеній нам кімнаті був Rm106, який технічно починається з першого поверху, поки ви не спуститесь по 5 сходах, щоб увійти до кімнати. Що, з коляскою, однозначно незручно. Потім протягом першої 1/2 години в кімнаті я проходжу через ванну, в якій розбито скло по всій підлозі. Не вдалося зрозуміти, з чого було скло, але як тільки ми зайшли до кімнати, ми всі не взулись. Цю справу мали б вирішити домашні утримувачі, коли вони прибирали кімнату! Однак люди з Технічного обслуговування прийшли дуже швидко і попросили вибачення за незручності. Передпокої здавалося, завжди замерзало, оскільки в готелі не було спеки. Ми пройшли через готель, щоб побачити, де все знаходиться, і увійшли в ігрову кімнату з аркадою, де на половині ігор були вивішені знаки! Тоді десь під час обіду ми зайшли в ліфт, де не бракує шуму, ніби він зламається, щоб дістатися до бальної зали, де немає святкового святкового духу, і замовили нашу вечерю. Презентація страви жахлива і відповідала смаку. Найпростішою штукою салату "Цезар" було грядку салату, потоплену в соусі Кенс-Цезар. Я не зміг закінчити жодну частину їжі разом з рештою родини і пропустив будь-який десерт. Ми хочемо піти спати рано, оскільки я поскаржився перед стійкою реєстрації, що це не відповідає моїм сподіванням на гроші, які я планував витратити на віллі Рома. Вона вибачилася і погодилася зі мною і повністю зрозуміла. Вона та інші, з ким ми розмовляли в готелі, здавалися звичними до скарг і були співчутливими, оскільки проблем не вирішували. Наступного ранку ми виїхали до 10 ранку, але до того, як я змогла дійти до стійки реєстрації, туалет у моїй ванній вибухнув, коли мій 4-річний змив її пописати. Вона перелякалась і заплакала від переживань, коли туалет переповнював всю ванну, і я додав кілька фотографій для вашого перегляду. Це повідомлення було надіслано електронною поштою як віце-президенту Полу Карлуччі, так і генеральному директору Скотту Беллу, без відповіді.

Перекладено