Chris Mattingly Відгук на Charleston Place Hotel
Прекрасний готель у центрі міста, за декілька хвил...
Прекрасний готель у центрі міста, за декілька хвилин ходьби від більшості якісних ресторанів та барів. Зручності були досить непогані, включаючи банкетні зали.
Не надто багато сучасних зручностей у номерах. Персонал їдальні та бару був досить грубим.
Виникла проблема, коли мій клієнт неправильно забронював номер на ніч раніше, ніж я мав прибути. Незважаючи на те, що співробітник стійки реєстрації сказав, що вони скоригують моє фоліо, бухгалтерія виставила рахунок моїй кредитній картці за додаткову ніч. Спробував працювати з ними, щоб знизити ставку, і дав їм усі можливості виграти якийсь майбутній бізнес. Але вони прямо сказали мені, що воліли б зробити вищий показник із тим попереднім перебуванням, знаючи, що вони втратять потенційних частих клієнтів на все життя. Отже, це було моє перше і останнє перебування в готелі Charleston Place.
Коментарі: