Ron van weert

Відгук на Holiday Inn Express Rotterdam ...

Готель

Готель

20 червня 2020 р. Ми забронювали ніч у цьому готелі, в готелі відпочинку. При бронюванні вони вимагають дані вашої кредитної картки як страховку для вашого перебування, але оплата здійснюється за допомогою PIN-коду в готелі.

Після прибуття нас люб'язно зустріли і сказали, що новий колега помилився і вже списав номер з моєї кредитної картки, але що готель повернув його відразу, так що він вийшов добре, і якщо я це зробив, хотів би щоб бути добрим, закріпіть кімнату зараз. Ну, добросовісно я заплатив туди суму шпилькою і пішов до кімнати ... наступного ранку при виїзді я подумав, що я перевірю свою кредитну карту, чи вона вже є (іноді це займає трохи більше часу з кредитна картка і так ..... вона була там, але .... вони не списали 1 х, а 2 х і це в 3 кроки .. щоб було зрозуміло, номер коштує 82,25, і вони мали 1 х 82,25, 1 х 82,24 та 1 х 0,01 цента, дебетовані з моєї кредитної картки, вони також вважали, що важливий один цент, і моєю оплатою за PIN-код я заплатив за 3 повні кімнати ... так що я вказав, що за столом, після далекого очікування занадто довго, а між тим, як допомагати іншим людям, прийшов відповідь ... що вони збираються над цим працювати, і що це буде добре .... добросовісно залиште готель .. думаючи, такій організації можна довіряти ...

Через кілька днів я побачив, що вони забронювали назад indd 1 x 82,25 ... це все, так що ... зателефонуйте та надішліть електронною поштою ще раз, після довгого очікування, і багато електронних листів, на які ви не отримаєте відповіді, вони підійшли з цим перевірили ще раз і що вони повернули інший дебет ... ааа, чудово, це 0,01 цента, який вирахували окремо, а не 82,24, які я все ще отримую. Знову надсилати повідомлення електронною поштою та телефонувати, доки я не отримала менеджера готелю по телефону на ім’я Енн-Маріє Мінхольтс. Вона все перевірила і залишається з історією, що я повинен вирішити це самостійно у компанії з кредитних карток, тому що вони зробили все для цього, але так, компанія, що видає кредитні картки, каже, що це санкціоноване стягнення плати, тому вони просто повинні це зробити. ... тут готель для відпочинку не має жодних повідомлень і побажань і не хоче більше мені допомагати, вони були останніми, і їх повісили в найкоротші терміни, тоді я надіслав по електронній пошті. Спробував ще раз пояснити по електронній пошті. Але відповіді більше немає. Це означає, що я витрачаю на це багато часу і розчарувань, і що я зашипів на свої гроші і, отже, заплатив за 2 кімнати замість 1! Тому що їхні небажані гроші знімаються з моєї кредитної картки .... Скандально, і в основному просто крадіжка .. якщо я використовую чужу кредитну картку для зняття грошей, мене заарештують за крадіжку, і вони можуть зробити це без будь-якого втручання! І ти стаєш поганим, і стаєш непрофесійним!

Досі! Гроші пішли ..... і відповіді від них більше немає.

Перекладено