Stephanie Reed

Відгук на South Athens Animal Clinic

Моя кішка зламала зуб, і мені довелося завести її,...

Моя кішка зламала зуб, і мені довелося завести її, щоб зробити рентген і зробити шість екстракцій. Багато клінік забронювали на місяць. Я зміг домовитись про зустріч на тиждень. Технологія при реєстрації була дуже доброзичливою. Доктор Сінгх зателефонував мені двічі (як вона сказала, що буде), щоб сказати, що знайшли рентгенівські промені, а потім після 4-годинної операції. Мені про все повідомили. Моїй кішці було дозволено залишатися на ніч, що було корисно для початку її одужання.
Коли я взяв її, (це те, що втратило останню зірку) ... менеджер офісу був моєю особою, що виїжджає. Не дуже привітні. Я задавав питання, і, здається, я її турбував, запитуючи. Потім, коли я запитав про план оплати, оскільки мій рахунок склав 995,00 доларів, вона кілька разів заявила: "Це лише для відомих пацієнтів". Потім я запитав більше про це, і вона не хотіла повідомляти мені будь-які подробиці. У мене є ще дві кішки, яких я збирався привести до цього ветеринара, але якщо мені не дозволять навіть знати, що передбачає план оплати, мені, можливо, доведеться піти кудись ще. Чому мені потрібно говорити про таку велику справу?
Потім, коли я запитував про операцію, вона пішла і взяла кілька паперів. Коли вона повернулася, вона сказала, що лікар має справу з хворими тваринами і не може з вами поговорити. Гаразд, я витрачаю 995 доларів, але мій кіт не хворів ?! Краще обслуговування клієнтів було б непогано. Я ніколи не просив говорити з лікарем, я просто просив надати інформацію (паперову чи усну).

Перекладено