Unasian

Відгук на Rosenthal Landmark Honda

Дуже поганий досвід клієнтів.

Дуже поганий досвід клієнтів.

Приїхав купувати Honda у грудні, і здавалося, вони просто намагалися витіснити великі цифри до кінця року. Ми зайшли у неділю, і вони повезли нас до торгового центру Landmark, щоб подивитися на позашляховик. Вони двічі водили нас туди-сюди між автосалоном та торговим центром, бо не могли знайти транспортний засіб!

У той час як у позашляховику продавець нічого не пояснив про позашляховик (Honda CRV EX), особливості та ін., Крім "Позашляховик, на який ви будете дивитись, подібний до цього, за винятком того, що він має шкіряні сидіння". (Honda CRV EX-L). Тож після того, як вони не змогли знайти позашляховик і витратили наш час, вони запитали нас, чи хочемо ми купити його сьогодні, чи ні. Звичайно, ми не збираємось його купувати, якщо ми не знаємо, як це виглядає, і якщо ми навіть не маємо тесту. Продавець не дав нам ціни і сказав повернутися завтра в узгоджений час, близько полудня, щоб отримати ціну.

Наступного дня ми повернулись опівдні, і наш продавець сказав, що він зайнятий, і передав нас до іншого продавця. Знову нас загнали до торгового центру Landmark, і у продавця був ключ у руці і натискав кнопку, щоб знайти позашляховик, а продавець не зміг його знайти! Потім продавець відвіз нас назад до автосалону і роздрукував аркуш паперу з ціною, впустив його на стіл і пішов, і сів за інший стіл і поспілкувався з іншим клієнтом! Як грубо. Якщо ви хочете здійснити продаж, вам слід зосередитись на одному клієнті, а не на багатозадачності, перескакуючи з одного на іншого.

На той момент ми вже витратили 3 години нашого часу, розподіленого на два дні. Я шукав Honda з Тайсона, поки наш продавець був зайнятий розмовою з іншим замовником, і ми просто пішли, тому що я знайшов Honda CRV EX, який був доступний і чудову ціну. Продавець там детально пояснив усі особливості і навіть повез нас на приватну стоянку, щоб показати радіус повороту, резервну камеру тощо ... Нас продали. Після того, як ми придбали позашляховик у Honda з Тайсона, на наступний день нам зателефонувала Honda з Landmark. Ми сказали, що вже зробили покупку в Tysons, і продавець сказав "Вітаємо" і кинув слухавку!

Перекладено