Mike Brown

Відгук на Asda House

Автостоянка чудова, сьогодні я поїхав до моєї місц...

Автостоянка чудова, сьогодні я поїхав до моєї місцевої АСДА (Ешфорд, Кент). Я розмовляв із паркувальником, щоб переконатись, що оскільки я не мав змін (майже завжди плачу за допомогою дебетової картки), парковка була досить порожньою, але магазин був зайнятий. Я пройшов касу о 11:30:48 секунди, коли підійшов до свого автомобіля, паркувальник знаходився в процесі видачі паркувального квитка. Це абсолютно смішно, хлопець знав, що я зайшов безпосередньо в магазин, він був біля входу, коли я з ним розмовляв, і тому знав би про своє місцезнаходження.

Враховуючи те, що я в рівній мірі можу обрати поїздку до Tesco (який має безкоштовну парковку і на тій же відстані), неважко, що я більше не буду підтримувати ASDA. Зателефонувавши до вашої лінії "обслуговування клієнтів", мене зустрів дуже сопливий і непосидючий агент "Шейн". Він був грубим і покровительським, за іронією долі я керую командою підтримки клієнтів, і якби хтось із моїх агентів поговорив із клієнтом так, як я склав план розвитку, то був би готовий.

Я купував ASDA практично кожен день з моменту його відкриття, але, на жаль, сьогодні це буде останній раз. Це не принцип сплати збору, а жорсткий, непотрібний підхід, який я зазнав сьогодні. Я маю намір підвищити обізнаність про цю ситуацію за допомогою місцевої преси, і якщо це буде потрібно на національному рівні, але, як мені порадив "Шейн" .. їм не буде цікаво, ви марно витрачаєте час .... Ну, я думаю це проблема, яку потрібно вирішити. Клієнти голосують ногами, і я зроблю все можливе, щоб сім'я, друзі, ділові партнери та всі, з ким я можу поговорити, були заохочені уникати ваших магазинів. Дуже огидно.

Перекладено