Bob B

Відгук на Motion Kia

Я хотів би поділитися з вами своїм досвідом з цим ...

Я хотів би поділитися з вами своїм досвідом з цим дилером.

Я шукав машину для своєї дочки для подарунка їй на закінчення коледжу. Раніше вона тестувала Kia Forte. Її хлопець сказав мені, що їй дуже сподобалось.

Я поїхав поговорити з Ешлі про автомобіль. По-перше, вона навіть не представилась і не запитала мого імені. По-друге, вона була одягнена так, як у відпустці. По-третє? Це настає пізніше.

26 травня я домовився з продавцем Motion Kia Раулем щодо Forte S 2017 року випуску: 3KPFL4A7SHE104254. Я сказав йому, що це буде несподіванкою, і я приведу свою дочку до автосалону з умовою, що вона буде дивитись на б / у Kia.

У суботу, 27 травня, менеджер з продажу Саль Альбанезе зателефонував, щоб сказати, що все добре, і йому потрібно було залишити депозит, щоб утримувати машину. Я дав йому оплату кредитною карткою у розмірі 500 доларів. Я сказав йому, що, мабуть, не повернусь до вівторка з дочкою.

У понеділок увечері, 29 травня, я сказав своїй дочці, що знайшов б / у Kia і хотів відвезти її на ранок у вівторок. Коли я встала наступного ранку, дуже схвильована тим, що могло б стати незвичайним сюрпризом, я зателефонувала Салу, щоб повідомити, що я в дорозі. Він сказав, щоб я тримався, і перевів мене до Рауля. Потім Рауль розповів мені, що вони продали машину помилково. Я був у шоці та недовірі. Вони могли зателефонувати, коли зрозуміли, що його продали, і я міг скласти інший план. Мені сказали, що одного знайшли у іншого дилера і він буде там у середу.

Я намагався зберігати спокій і придумав альтернативний план з Раулем. Я сказав йому, що хочу, щоб моя дочка подивилася на інший автомобіль, і Рауль міг показати моїй дочці базову модель Forte Lx як її сюрприз. Потім, коли ми повернемось у середу ввечері, вона буде здивована моделлю S в бажаному кольорі. На жаль, і цього не сталося. Рауль відвів мою дочку прямо на подібний Forte S в кольорі, який вона хотіла. Там пішов план Б

Все, заради чого я працював, здивувавши свою дочку, було скинуто в унітаз.

Кожен у представництві говорив правильні речі, але робив дуже мало, щоб все було правильно. Я знову запитав, що вони збираються зробити для мене за грубу помилку. Мені сказали, що я вже маю гарну угоду на машину, і вони не можуть багато зробити, крім надання безкоштовного обслуговування протягом першого року. Ось чого коштувала їхня ектенія помилок. Я намагався використовувати різні аналогії, щоб змусити їх зрозуміти шкоду та розчарування, які вони мені завдали. Все, що вони могли сказати, це те, що їм було шкода.

Що стосується згаданої раніше Ешлі? Їй було байдуже, що сталося, все, що вона могла сказати, було "Ну, вона взяла машину". Гадаю, якби вона була в театрі Форда в 1865 році, вона б подякувала місіс Лінкольн і за те, що вона відвідала виставу.

Я придбав Kia, бо це була машина, яку хотіла моя дочка. На відстані 1500 миль моя дочка повернулася до них, щоб замінити масло, щоб позбутися металевої стружки від періоду перерви. Вони відмовились робити послугу, з безкоштовним обслуговуванням або без нього. Мені пообіцяли, що я не буду мати майбутніх питань. Ще одне питання з цим дилерським центром

Про це я надіслав електронну адресу службі обслуговування клієнтів Kia USA. Вони передзвонили мені та дали 3 роки безкоштовного обслуговування у будь-якому представництві Kia. Вони були вражені тим, що автосалон поводиться з кимось так.

Зробіть собі послугу і НЕ купуйте у Motion Kia EVER. Ви пізніше подякуєте мені та собі. Motion Kia ніколи більше не побачить мене, мою дочку чи ту машину.

Перекладено