Tim M

Відгук на Hawthorn Systems

Ми були клієнтами Servcorp Miami понад 2 роки. Ser...

Ми були клієнтами Servcorp Miami понад 2 роки. Servcorp (спочатку австралійська компанія, яка в даний час належить австралійцям) як кооперація, продає себе як ПРЕМІЮ-постачальників віртуальних та офісних приміщень у різних місцях по всьому світу, і їх вартість послуг відображає "преміум" аспект їхнього маркетингу. Вони також високо продають себе на послугах клієнтів персоналу кожного офісного центру.

Наш досвід був дуже різним.

Протягом 2 років керівники Центру Маямі змінювались щонайменше 4 рази. Дами, які працюють на стійці реєстрації, також дуже часто змінювались. Тож утримання персоналу було дуже поганим (це не є хорошим знаком для будь-якої компанії та їх керівництва). Зміни персоналу, що часто відбуваються, спричиняють різні помилки та вводять в оману вказівки щодо поводження з діяльністю нашої компанії та клієнтами.

Протягом часу, коли ми працювали з Servcorp, у нас були різні проблеми, пов’язані з автоматичним виставленням рахунків на кредитній картці нашої компанії (до того, як ми мали можливість переглянути наші рахунки) неправильної суми та виставлення рахунків за послуги, якими ми користувались.

Неодноразово контактні дані, такі як імена, номери та візитні картки, втрачали наші потенційні клієнти, які не мали попередньо призначених зустрічей і відвідували офіс. Це призвело до певної втрати доходу. Наша пошта була втрачена кілька разів, що призвело до подальших витрат для нас. Двічі, коли наші клієнти відвідували офіс, їм продавали пакети віртуальних офісних приміщень, поки вони чекали. Ми виявили, що це абсолютно недоречно, а не те, що ми очікуємо від "Преміум-провайдера".

Перед тим, як ми поїхали, ми зв’язалися з головним офісом Servcorp і поскаржились на серйозну проблему, яку викликав новий керівник центру, який викликав багато інших проблем, які виникали у нас до того, як стати менеджером. Головний офіс ніколи не ввічливо підтвердив нашу електронну пошту та телефонний дзвінок будь-якою відповіддю. ПОРОШЕ УПРАВЛІННЯ.

Підводячи підсумок, Servcorp завищений і обіцяє багато, враховуючи їхні ціни, і не може досягти кількох рівнів. Нинішній менеджер Центру сервікорпу в Маямі (Дженні) є жахливим менеджером і допустив кілька помилок, які коштували нам бізнесу. Дивно, як її призначили керівником (знову ж ознака вкрай поганого керівництва).

Є дешевші компанії з віртуального офісу та офісних приміщень, які побудовані на ІСТИННИХ АМЕРИКАНСЬКИХ БІЗНЕС-ЦІННОСТЯХ, я впевнений, що вони не неправильно продають свій рівень послуг і забезпечують свої гроші на суму плати та зборів. Отже, я продовжуватиму пошуки кращого постачальника, якщо ви все ще шукаєте офісні приміщення.

PS. З нами зв’язались приблизно 9 місяців тому, щоб залишити відгук у Google про Servcorp, і в обмін на це ми отримали б безкоштовні послуги. Ми сприйняли це як хабар і відмовились від цієї пропозиції.

Перекладено