Robert Rijnboutt

Відгук на Schipper Kozijnen bv

Тут ми придбали нову дверну / віконну раму.

Тут ми придбали нову дверну / віконну раму.

Продажі та опитування пройшли добре. Ідеально підходить за домовленістю.

За 1 робочий день до доставки я зателефонував як клієнт щодо терміну доставки і, як виявилося, перенесли на 2 тижні. Я сам керував установкою, тому це не радує вас як клієнта. Після того, як я знову прослідкував за цим, наказ міг бути перенесений як поспіх.

І після доставки рама виявляється неповною. Тепер я можу змонтувати лише раму без скла тощо.

Жодного повідомлення від Шиппера про те, що термін не буде дотриманий. Як клієнт ви повинні мати справу з цим. Очевидно, роботи є достатньо, щоб більше не доводилось думати про контакт із клієнтами.

Оновлення від 14 серпня: Зараз 9 місяців пізніше, коли битва буде доставлена. Зараз ми намагаємось отримати нові петлі. Петлі на 2 рамах знову дефектні. Кожного разу, коли ми телефонуємо, нам доводиться чекати місяць на обслуговування, і щось виявляється не так.

Це робить мене відчайдушним. Як клієнт я натрапляю на стіну бюрократії, і кожного разу, коли мене відправляють у очерет з грудкою. Це стандартні типи петель, які передбачені для всього району.

Перекладено