Mario Alexander Gonzalez

Відгук на PALACE STATION HOTEL & CASINO

Минулих вихідних я прибув із бронюванням від Exped...

Минулих вихідних я прибув із бронюванням від Expedia, щоб лише дізнатись, що готель скасував моє бронювання. Співробітники стійки реєстрації заявили, що мою кредитну картку відхилено. Не впевнений, як це можливо, і не чую нічого протягом місяця, відколи я зробив бронювання. Потім готель запропонував мені відновити бронювання, але за щоденною ставкою, вищою від моєї початкової ціни. Крім того, ліжок розміру "king-size" не було, як я просив, і в підсумку я отримав номер із двома ліжками.
Співробітник стійки реєстрації Карлос був некомпетентним, дав мені ключ, який не працював від ліфта, нарешті хтось інший мені допоміг, і мені повідомили, що для ліфта не потрібно ніякого ключа. Нарешті дістався до кімнати, і ключ не працював, ще одна поїздка до столу змусила мене взаємодіяти з Карлосом, який просто побіг у спину і дозволив мені допомогти комусь іншому. Через півтори години я нарешті зміг насолодитися кімнатою. Кімната була нещодавно відремонтована та приємна, телевізор не працював, але був виправлений приблизно за годину часу.
Ресторан був хорошим, але підлозі казино не вистачало хвилювання.
Після всіх цих незручностей готель відмовився роздати будь-яку оливкову гілку, щоб виправити відсутність обслуговування клієнтів.
Слово обережності .... Ваше бронювання може бути небезпечним.

Перекладено