B

Відгук на San Tan Honda

Я привіз свою машину на гарантійні роботи, жодна з...

Я привіз свою машину на гарантійні роботи, жодна з яких не могла бути виконана під час мого призначення. (Не дивлячись на конкретні примітки щодо ремонту за тиждень до цього і просячи когось зв’язатися зі мною для обговорення, деталі не замовляли, і я ні від кого не чув.) Я живу в пустелі Колорадо, і мені потрібно було подбати про ці речі під час моєї короткої відпустки, щоб цивілізація.

Коли я зателефонував, щоб надати деякі гарантійні номери, необхідні технічному персоналу після того, як я висадив машину, служба обслуговування клієнтів сказала мені, що вони запишуть номери, але, мабуть, технічний персонал їх не отримає, якщо я фізично не повернусь до дилерського центру і не поговорю з його самого. Тож мені довелося повернутися до автосалону після повернення додому, щоб просто дати комусь номер телефону. Все, про що я просив, поширювалось на мою розширену гарантію Honda, але техніки наполягали на цьому, поки я не надав ці номери.

Незважаючи на те, що я не виконував жодної з інших запитуваних мною послуг, вони були впевнені, що виконали регулярне обслуговування з обслуговування на 100 доларів перевищує середню ціну ДО дзвінка, щоб повідомити мене, що мені потрібно буде поїхати в інше місце для всіх своїх гарантійних послуг. Тож я навіть не дістав вибору, щоб зробити цю послугу десь більш доступною, як тільки зрозумів, що причина, за яку я обрав цей дилерський центр (для гарантійних послуг), навіть не був дійсним.

Потім вони спробували продати мені різні інші необхідні завищені послуги (Чи справді мені потрібні 4 нові шини на 1-річному автомобілі довжиною менше 20 кілометрів? Або витратити 80 доларів на заміну легкодоступного повітряного фільтра на 4 долари? Обидва були суттєво описані як такі, що потребують негайної уваги ..)

Перекладено