Jose L Bocanegra

Відгук на Harrahs Entertainment

Жахливий досвід та обслуговування клієнтів.

Жахливий досвід та обслуговування клієнтів.

На їх веб-сайті та їхньому Eventbrite (послуга, яку вони використовують для продажу квитків) вони розмістили неправильні години. На їх веб-сайті чітко зазначено, що вони працюють до 17:30 щодня, крім Різдва та Дня Подяки.

Моя сім'я з чотирьох осіб і я - туристи, які не повернуться в Рено, поки хто не знає коли. Я з’явився 24 грудня о 3:58 із квитками, придбаними в Інтернеті. Вони вирішили, що збираються закрити цей день о 16:00, і не оновлювали свій веб-сайт. Ніде не розміщував знаків чи попереджень. Нам дуже грубо відмовили у в’їзді. Після того, як я пояснив, що ми їдемо тієї ночі, і пояснив, що ми туристи, я попросив повернути гроші, і вони сказали мені пройти через Eventbrite. Тепер отримайте це ... Їх Eventbrite не дозволяє повертати кошти.

Вони не будуть відповідати на мою електронну пошту чи мої інформаційні запити через Eventbrite. Eventbrite також не відповідає. Цей музей фактично обдурив мене і вкрав мої гроші. НЕ ПЕРЕЙТИ ТА ТРАСИТИ ТУТ НІЯКИХ ГРОШІВ.

Перекладено