Tori Lawhorn

Відгук на L. Fish Furniture

Придбав диван звідси. Хоча фактичний продукт чудов...

Придбав диван звідси. Хоча фактичний продукт чудовий, і я ним дуже задоволений, служба потребує серйозної роботи. Щохвилини, коли ви заходите в магазин, торговий персонал наскакує на вас і слідкує за вами по магазину, навіть коли ви говорите, що вам не потрібна допомога.

Потім, коли ви розміщуєте своє замовлення, якщо ви хочете, щоб воно було доставлене (як і я), це цілий кошмар. Вони використовують зовнішню компанію для доставки, і вони точно не спілкуються з ними. L Fish не знав, коли буде доставлений мій диван, і сказав мені зателефонувати до зовнішньої компанії доставки. Я дзвонив тричі за два дні, і перші два дзвінки надходили на голосову пошту, а третій дзвінок був повністю проігнорований. Потім вони передзвонили, щоб повідомити, що зателефонують через кілька днів, щоб повідомити дату та час доставки. Вони не дзвонили в той термін, який мені дали. Потім, у день доставки, вони дали мені чотиригодинне вікно з 14 до 18 години і фактично доставили о 21:00. О 17:45 я зателефонував L Fish про це, і вони повинні були зв’язатися з водіями доставки (очевидно, що вони не спілкувалися з ними для початку). Потім зателефонував водій доставки і сказав, що вони призначили кожну доставку з інтервалом у 45 хвилин, вони були на відстані від нас у двох зупинках, і в даний час в Грінвуді (я живу в Блумінгтоні). Тож нарешті, о 21:00, вони прибули. Я не оцінив їх запізнення, небажання спілкуватися зі мною та їх ставлення до цілої ситуації.

Перекладено