D Bennellick Відгук на Moevenpick tower & suites
Після прибуття мені довелося чекати 45 хвилин для ...
Після прибуття мені довелося чекати 45 хвилин для моєї кімнати, і персонал чекав, коли я повернусь до стійки реєстрації та запитував, чи є вона доступною, на відміну від того, щоб знайти мене якомога раніше.
Спочатку мене скерували до кав’ярні чекати моєї кімнати, а на столах лежали брудні попільнички; не хороше перше враження.
Мене ніхто не проводжав до моєї кімнати та не допомагав з моїм багажем.
Кімната була адекватна, але виглядає втомленою. Мені довелося телефонувати ввечері за чистими рушниками та туалетно-косметичними засобами, оскільки явно не було послуги з відмовою.
Першого ранку до мене за сніданком приєднався колега. Незважаючи на бронювання проживання з повним пансіоном, я вирішив не повертатися ні на обід, ні на вечерю, оскільки пропозиція сніданку була досить бідною, і я не хотів проводити більше часу в цілоденному ресторані. Після виїзду мене попросили заплатити 115 катар за додатковий сніданок. Я пояснив, що за два дні у мене було 2 сніданки, жодних обідів та вечерь, але навіть черговий менеджер відмовився проявляти гнучкість. Вражає, що персонал готелю не бажає залучати постійний бізнес чи лояльність клієнтів. Я не повернуся і буду радити своїй компанії більше не використовувати Мовенпік у Досі.
Коментарі: