Betsy Marr

Відгук на Edencrest

Ми забронювали Lodge Serenity Mountain Pool минули...

Ми забронювали Lodge Serenity Mountain Pool минулими вихідними. Все розпочалось чудово, місце приємне, хоча потребує деяких оновлень, підключіть кухонний острів повністю висів і килим, килими пошарпані і зношені. Незначні речі можна не помітити, однак ми зателефонували щодо Wi-Fi та тепла / повітря (тепло було постійним). Він виправив проблему з нагріванням, але ми ніколи не отримували wifi цілі вихідні. Це було великою проблемою, оскільки ми були разом як робоча група і нам справді потрібен був wifi. Проте ми не скаржились. Пізніше тієї ночі одна з жінок у нашій групі буквально застрягла у ванній кімнаті спальні внизу. Справа не тільки в тому, що двері застрягли, це в апаратному забезпеченні / замку. ми спробували все, вона була там протягом 45 хвилин, перш ніж один із чоловіків буквально заштовхнув двері. Було ясно, що це вже сталося раніше і рука ніколи не була зафіксована належним чином, ви бачили, де двері залатали.
За всієї ночної суєти та з урахуванням пізньої години ми не повідомляли про інцидент. Поспішаючи залишити неділю, ми пропустили це згадати.
Замість того, щоб зв’язатися з нами з цього приводу та обговорити, ми отримали електронне повідомлення та, перш ніж ми змогли відповісти, з нашої картки було стягнуто плату. У нас не було проблем з оплатою будь-якої шкоди, проблема полягає в тому, що це, очевидно, раніше було проблемою і ніколи не було належним чином виправлено (хоча я впевнений, що вони також стягували плату за це)
Вони не надають послуги, на які претендують, і їм байдуже повторювати справи чи робити правильно. НЕ вартий грошей.! недостатньо рушників, жахливий тиск води, недостатньо мішків для сміття, озеленення було завалене сміттям. Оренда коштувала дорого, і ми розраховували, що до нас будуть ставитися з більшою увагою та турботою.

Перекладено