Vanja Cingel

Відгук на ARIA Resort and Casino

Чудовий готель, фантастичні вишукані, сучасні номе...

Чудовий готель, фантастичні вишукані, сучасні номери зі зручними ліжками та телевізорами з великим екраном, чудова вентиляція в казино (дим взагалі не відчувався, хоча багато гостей курили).
Ресторан "шведський стіл" пропонує чудове обслуговування та високоякісну їжу, яка справді смакувала! Компліменти шеф-кухареві!

Консьєрж був ввічливим та обізнаним, надзвичайно доброзичливим до роботи. Те саме і на стійці реєстрації. Персонал басейну в порядку, але досить перевантажений, тому не дивно.

Реєстрація заїзду та виїзду була плавною та простою. Обережно, ціна води досить висока - близько 22 доларів США за пляшку, і вона ніде чітко не розміщена. Крім того, під час оплати до мого рахунку було додано кілька предметів, але я ніколи не виймав їх з міні-бару. Дивно, але готель ніколи не піднімав галасу з цього приводу, вони їх зняли, так що це було нормально.

Здається, в готелі дійсно бракує лише одного - більше персоналу.
Час очікування фуршету становив від 45 хвилин до години в будь-який час доби. Маючи десь від 20 до 30 відсотків вільних, але не прибраних столів, очевидно, що їм потрібно більше персоналу, щоб проштовхнути людей. За цінами, які ми платили за фуршет, час очікування повинен бути нульовим.
Подібна річ із сервісом біля басейну. Кілька обслуговуючих їх людей були сильно перевантажені. Час очікування напоїв становить від 20 до 30 хвилин, що несправедливо як щодо персоналу, так і для гостей.

У мене було спокуса дати повний 5-зірковий рейтинг, просто тому, що з усіма було дуже мило і легко було мати справу. Однак я впевнений, що їм потрібно більше персоналу, щоб забезпечити справді 5-зірковий досвід.
Я повернусь сюди ще раз, тому, сподіваюся, під час наступного візиту я можу переглянути.

Перекладено