Marge Oestmann

Відгук на Alexian Brothers Medical Cente...

*** Оновлення *** 06.10.2020. Не тільки відповіді ...

*** Оновлення *** 06.10.2020. Не тільки відповіді на моє останнє повідомлення в четвер немає, ВСЕ ЩЕ НЕ ВІДПОВІДАЄ відділ планування !! Через шість днів і все ще чекає дзвінка з відділу планування, щоб отримати призначений МРТ. Усі замовлення та схвалення Medicare перебувають у їхніх руках з минулого четверга. Ми передзвонили кілька разів, поговорили з реальними людьми, передавали їм інформацію знову і знову, а потім казали триматися, щоб вони могли перевірити таємниче отримати "відключення". Сьогодні нас відключили, передзвонили о 12:47 вечора, отримали можливість передзвонити протягом 3 годин і все ще чекаємо цього дзвінка о 22:40. Це так неприпустимо !!! Завтра ми побачимо, чи зможемо ми поїхати до північно-західної лікарні для проведення цього тесту. Хтось у цьому місці вже піклується? Я хотів би знати, куди я можу надіслати їм рахунок за весь час, коли я сиджу в режимі очікування або чекаю зворотних дзвінків. Можливо, вам слід або найняти більше людей, або компетентних людей !!
01.10.2020 У цій лікарні є кілька відділень, які страшенно пішли вниз. Сьогодні мій чоловік телефонував, чекаючи призначення МРТ на 1 та 1/2 години, перш ніж відключитись. Він навіть доїхав до лікарні, очікуючи на очікування, щоб перевірити, чи зможе він призначити це особисто. Звичайно, там фізично нікого немає. Коли він зателефонував, жодної можливості для зворотного дзвінка не було. Тепер він передзвонив (втративши місце в черзі через відключення) і отримав можливість зворотного дзвінка. Давайте подивимося, як довго це триває.
Наступним жахливим відділом є ER.
Мій чоловік приїхав на машині швидкої допомоги 9 вересня. Була медсестра, яка брала кров біля ін’єкції, даючи йому рідину. Нам дали неправильну інформацію про те, що він потребує переливання крові і мав підписати документи на переливання. Потім трохи пізніше я помітив, що та сама медсестра брала більше крові без пояснень. Коли я запитав, чому вона це робить, ПОТІМ вона сказала нам, що кров МОЖЕ ЗАБРУДИТИ, тому що вона взяла її занадто близько до IV, але вона сумнівалася в цьому. Але виявилося, що кров була безумовно заражена. Зміна змінилася, і найгрубіша НЕОХОПЛЕНА чоловіча сестра взяла на себе посаду. Він поводився так, ніби все, про що ми запитували, було проблематичним і мав грубі зауваження на кшталт "так, я б хотів, щоб ти також пішов до кімнати" після того, як мій чоловік запитав, коли він піде до своєї кімнати. Це було о 22:30. Медсестра чи хтось інший ніколи не заходив перевірити його. Залишаючи його лежати в лікарні, поки мій чоловік не скористався кнопкою дзвінка о 2:30 ночі, щоб знову запитати про перехід до кімнати, і він сказав: "Так, я просто збирався дійти до цього". Потім, проводячи його до своєї кімнати, виправданням, яке він дав йому, було те, що він "боровся з іншим пацієнтом". Цей хлопець неодмінно повинен отримати нову професію. Це не перший його поганий огляд !!
Ми використовуємо цю невідкладну допомогу лише тому, що у мого чоловіка є серцева хвороба, яка вимагає, щоб він приїхав на машині швидкої допомоги, і всі його лікарі (які нам подобаються і до яких можна довіряти) пов’язані з братами Алексіаном в Лосі. Я дуже сподіваюся, що покращення відбудеться до того, як пацієнти підуть з лікарів або покинуть лікарню.
Сумно, бо медсестер на поверсі (перехідному поверсі), до якого його взяли, була дуже хорошою і дуже турботливою групою. Вони дуже добре піклувались про мого чоловіка, пояснювали і розмовляли з нами про все і все, що ми просили.
З моменту поглинання АМІТА / Присутність лікарня пішла вниз. Навіть продовольча служба ЖАХЛИВА. Їжа неїстівна! Недобре, коли у вас є пацієнт, який протягом певного періоду не їв, і це було перше, до чого вони торкнулися.

Перекладено