Hilary Grace

Відгук на OminBerkShire Place Hotel

Я зупинявся в цьому готелі роками. Ми святкували ю...

Я зупинявся в цьому готелі роками. Ми святкували ювілеї та дні народження в Omni Berkshire. Ми також зупинялись у багатьох інших місцях по всій країні, тому що ми довіряємо безпеці та зручності Omni. Для цієї поїздки я запланував несподівані канікули для свого чоловіка, і я був дуже радий повернутися в цей готель. Після реєстрації мені повідомили, що на мою картку потрібно було затримати 100 доларів на непередбачені витрати, я це знав, оскільки заздалегідь зателефонував у готель, щоб отримати точну суму. Чекаючи, поки кімната буде готова, ми з чоловіком пішли хапати обід, тоді я перевірила свій рахунок і фактично з мене стягнули 300 доларів. Коли мій чоловік провів перевірку в готелі, його зустріли, це відповідь, і зателефонуйте в інструкцію вашого банку. Менеджер вибачився за відсутність інформації, яку ми дали під час реєстрації, але нічого не зробимо. Мені дуже сумно і дуже неприємно через цей досвід, і я скажу, що ми, на жаль, не повернемось. Я не можу зрозуміти, як поводитися з клієнтом таким чином.

Перекладено