Christine Amsbaugh

Відгук на Lexus of Bellevue

Покупці остерігайтеся Lexus з Bellevue

Покупці остерігайтеся Lexus з Bellevue
Смішно і обурливо підсумовує наш досвід роботи з автомобілем

Ми наближаємось до четвертої виплати за новою угодою про оренду і досі маємо справу із звинуваченнями, до яких звернувся сторонній інспектор, з якими ми не погоджуємось. Усі з продавця, фінансового директора та генерального директора знають про ситуацію. Вони багато зв’язуються по електронній пошті, про що їм важливо, без жодних подальших дій. Незважаючи на те, що нещодавно в суботу, фінансовий директор звернувся по електронній пошті з проханням поговорити в понеділок, 6/17. На електронну пошту було негайно надіслано два рази доступності. Вона ніколи не відгукувалася, і часи минули. Ми трималися надії та терпіння, щоб пережити цей досвід.

З нас стягується 1008 доларів США. для заміни переднього вікна на надмірний знос. Коли Lexus Financial попросили надати фотографії, одну було надано з салону автомобіля. Неякісна копія фотографії, на якій видно невелику лінію в полі зору. Пошкодження вікна можна було б усунути безкоштовно або максимум 100,00 доларів США для повної заміни через нашу автострахування. Тож пошкодження є трохи загадковою, оскільки ніхто з нас не пам’ятає, що було пошкодження переднього вікна, коли ми віддали машину на опіку Лексуса з Бельвю. Крім того, на їх прохання автомобіль був ретельно оглянутий у Lexus з сервісного відділу Bellevue. Відділ обслуговування не зауважив жодних занепокоєнь, навіть дзвінок у дверях був у порядку, оскільки вони сказали, що інспектори відповідають нормальному зносу. Єдине, про що згадували шини, проте все ще вважалося нормальним зносом і, як правило, замінювалося через 4 роки. Вони сказали всі потрібні слова, щоб змусити продаж пройти. Ніяких згадок про пошкодження вікна чи занепокоєння. Ми були попередньо схвалені через нашу кредитну спілку, щоб придбати машину з пробігом в милях. Нас запевнили, що все виглядало чудово. Тож цей законопроект став повним шоком.

Будьте обережні, коли реінвестуєте в новий Lexus, доки не отримаєте остаточний рахунок від Lexus Financial. У нашому випадку для отримання остаточного рахунку знадобилося 7 тижнів після покупки, і зараз у нас 14 тижнів, і досі не вдається вирішити проблему.
Прикро, що з нами поводились так, це був наш 3-й Lexus через Lexus з Bellevue, і наша сім’я, друзі та сусіди є власниками Lexus, але, можливо, вже не через них.

Перекладено