Maria Alithinos

Відгук на Microsoft

Як можливо, щоб Microsoft пропонувала технічну під...

Як можливо, щоб Microsoft пропонувала технічну підтримку представникам "технічної підтримки" без належного навчання, коли у клієнтів виникає технічна проблема ??? Вчора я буквально провів 4 години на телефонному переході від одного відділу технічної підтримки до іншого через проблему з Outlook. ВСІ, і я маю на увазі ВСІ, з ким я розмовляв, було безглуздо. Навіть коли я розмовляв із кимось конкретно в тому, що мені сказали, що це технічна підтримка Outlook, вони все ще не знали, як вирішити мою проблему. Цікаво, чи містер Гейтс знає, наскільки жахливою є технічна підтримка Microsoft і наскільки погано навчені їх представники ... мабуть, ні. Неприйнятно для програмної компанії.

Перекладено