Yan Minkovitch

Відгук на Eulen America

Жахливе обслуговування клієнтів !! Я йшов до зони ...

Жахливе обслуговування клієнтів !! Я йшов до зони воріт і відповідав іншому пасажиру, який не володів англійською мовою, і раптом до мене підійшов працівник на ім'я Гектор Гонсалес і почав вимагати, щоб я застібну сумку. Я сказав йому, що зі мною все гаразд. Потім містер Гонсалес почав мене переслідувати, вимагаючи, щоб я тоді сказав, щоб я поклав свою сумку в шашку розміру мішків. Коли я склав, і він побачив, що моя сумка підходить, я тоді зібрав свою сумку і спробував продовжити свою подорож. Тоді пан Гонсалес почав стримувати мене з невідомої причини, якій він навіть не дав пояснень. Потім я попросив менеджера. Пан Гонзалес відповів: я є менеджером American Airlines. Я сказав ні, я хочу поговорити з вашим менеджером. Тож коли справи здалися не так, я зателефонував службі обслуговування клієнтів American Airlines на безкоштовний номер і в ході низки обговорень з'ясував, що пан Гонсалес НЕ працює в American Airlines, він працює в компанії Eulen American, підрядником для American. Тож тепер, коли я впіймав пана Гонсалеса в брехні, він почав намагатися утвердити владу, якої він не мав, і активно висвітлював людей, які, на його думку, були іноземцями. Потім я зателефонував менеджеру REAL AMERICAN AIRLINES, який відповів і був дуже цікавим. Він розглянув мою стурбованість усно, але не вжив заходів. Eulen American повинна розслідувати власного співробітника, оскільки він несе відповідальність за компанію не лише шляхом неправдивої брехні, але й активно дискримінуючи людей, які говорять іноземними мовами !! Це Америка. Тут немає місця дискримінації !!! Особливо в громадськості, де іноземці складають перше враження про Америку чи American Airlines, це НЕ людина, яку компанія хотіла б представляти їх інтереси.

Перекладено