Richard Bambridge

Відгук на Lazydays

Я хочу впізнати Міган Уотсон у службі обслуговуван...

Я хочу впізнати Міган Уотсон у службі обслуговування клієнтів. У нас виникла проблема з нашим провайдером розширених гарантійних зобов'язань AGWS, коли ми подали заявку на проведення аварійного ремонту нашого класу C, який ми придбали в 2017 році. Цей поліс був проданий нам компанією Lazy Days, коли ми домовлялися про угоду, і це було вперше нам потрібно було пред'явити претензію. AGWS зробив все можливе, щоб нікель і загрожував нам за це - знадобився місяць, щоб дійти висновку, тому що вони постійно поверталися до мене, бажаючи отримати більше інформації, про яку вони раніше не просили, просто загалом затримуючи будь-які платежі. Врешті-решт я отримав від них чек, але це було недостатньо для загальної вартості ремонту. (Морально це, якщо компанія має 13 сторінок кімнати для хитання, тоді навіть не турбуйтеся, підписавшись на неї!)
Я зв’язався з «Ледачими днями», розповів про свій досвід із ними та сказав їм, що ця компанія не робить їм жодних послуг, і вони повинні переглянути, рекомендуючи їх. Потім я отримав електронний лист від Міган, в якому говорилося, що вони справді шкодують, що я витратив стільки часу на це, і "Ледачі дні" збираються надіслати мені чек, щоб компенсувати хоча б частину різниці. Який приємний жест від «Ледачих днів», це не було їх питання, і вони не несли за це відповідальності, але вони запевнили мене, що приймуть мої відгуки та переглянуть свої стосунки з AGWS, рухаючись вперед.

Перекладено