Prana Jiwandhana

Відгук на Sofitel Bali Nusa Dua Beach Re...

У грудні 2016 року я провів 2 ночі для медового мі...

У грудні 2016 року я провів 2 ночі для медового місяця.

Є чотири моменти, які мене розчарували.

1. Дуже пізня реєстрація заїзду:
Я прибув у Софітель о 13.00, і моя кімната ще не була доступна. Мені довелося почекати 3,5 години, поки вони дозволили мені зайти до своєї кімнати (16.30). "Софітель" не повернув грошей і не надав додаткових послуг, щоб скомпрометувати ситуацію.

2. Неправдива інформація про ресторани сніданку:
Наступного ранку я хотів поснідати в одному з ресторанів Sofitel. Коли я приїхав до ресторану, персонал сказав мені, що столи повні, тому вона направила мене до іншого ресторану "Софітель". Потім я запитав її, чи є в другому ресторані таке саме меню, як і в першому, і вона відповіла так. На наступний день мені вдалося потрапити до першого ресторану, і я дізнався, що меню було іншим, з більшою різноманітністю страв. Я відчував, що персонал з мене знущався.

3. Грубе та неблагополучне обслуговування номерів:
Я з’ясувала, що у моїй кімнаті немає фена. Тож я зателефонував у службу обслуговування номерів, щоб попросити його, і вона наполягла, щоб у моїй кімнаті був фен. Мені довелося сперечатися з нею, поки нарешті не погодився на моє прохання. Я не вірив, що отримав такий вид послуг від такого преміум-готелю.

4. Без пізньої реєстрації виїзду:
Після мого розчарування в пункті № 1, я попросив про пізній виїзд. Вони не дозволили мені зробити пізню реєстрацію виїзду.

На закінчення, я не отримав приємного досвіду, заплативши великі гроші. Я б нікому не рекомендував Sofitel Nusa Dua. Поки що це була найгірша частина мого Медового місяця.

Перекладено