Raymond de Vos

Відгук на Media Markt - Saturn Nederland

Дуже погане обслуговування.

Дуже погане обслуговування.

Холодильник, придбаний у Samsung. Через 3 роки дефекту поливайте на дні холодильника. Перший ремонт потрібно заплатити, оскільки він не гарантований. Відповідно до MediaMarkt, схема пом'якшення показників не діє, оскільки здається, що шланг на виході з талої води був заблокований, тому прострочене технічне обслуговування. Я не погодився, оскільки шланг знаходиться за решіткою з гвинтами, а в інструкції не вказано, що ви повинні це чистити. У всякому разі, на жаль.

Але через місяць та сама проблема - вода внизу холодильника, заходить ремонтник, акуратно на гарантії попереднього ремонту. Знову йде з трубкою і задньою стінкою. Шланг виявляється не проблемою, оскільки його вже розрізали.

На жаль, через місяць та сама проблема знову, інший механік, зараз замінює всю задню стінку на внутрішній стороні холодильника. Знову за гарантією. У будь-якому випадку CE-Repair отримує 5 зірок за обслуговування.

Але, на жаль, навіть після цього ремонту через 2 тижні знову полийте дно холодильника. CE-ремонт і Samsung визначають по телефону, що кредитування повинно бути здійснено, тому вони просто списують холодильник, що дивно для холодильника 3 років. У будь-якому випадку, цим повинен займатися MediaMarkt, і ви здогадалися, тоді проблема починається.

Пропозиція Mediamarkt відповідає стандарту, я повинен заплатити 800 євро додатково, щоб отримати той самий холодильник, а витрати на ремонт все ще перебувають на затримці технічного обслуговування. Прострочене технічне обслуговування, вибачте, це явно несправний продукт! Я просто хочу повернути мої оплачені витрати на ремонт. Ця причина є дурницею, і вони знають, що, однак, я не поверну собі витрат на ремонт. Вони зберігаються, що, звичайно, дуже засмучує. Ця справа не може бути зрозумілішою, а потім правильно ...?

Якщо я вкажу, що у мене немає 800 євро на новий холодильник, я скоріше отримаю суму викупу, щоб я міг відремонтувати холодильник де-небудь ще, тоді ви отримаєте електронне повідомлення про те, що вони припинять зарахування та інкасування старий холодильник. Тож перевірте, жодної пропозиції, взагалі нічого.

Я відчуваю себе дуже захопленим MediaMarkt. Зараз у мене залишився зламаний холодильник, без компенсації та без ремонту. Це ганьба.

Тож знову ж таки, не чекайте послуги після покупки.

Перекладено