Becky Smith

Відгук на Cedar Point-Cedar Fair

Нічого спільного з парком.

Нічого спільного з парком.

Хто коли-небудь читав це з Cedar Point, приведіть у порядок свої лінії обслуговування клієнтів.

20-хвилинний телефонний дзвінок, переданий 5 разів і утримуваний на 18 з 20 хвилин.

У мене було одне питання щодо політики скасування золотих VIP турів. Я намагаюся витратити потенційно 2000 доларів для сім'ї з чотирьох людей, щоб насолодитися днем ​​у парку. Не повинно бути так важко отримати відповідь на одне питання, і я, звичайно, не повинен бути переведений в той самий відділ тричі.

Врешті-решт остання леді сказала, що ніхто з доступних не знає відповіді. І її рекомендацією було відправити мене до голосової пошти представників, щоб там запитати. Політика скасування повинна бути загальновідомою, особливо у відділі продажів / маркетингу групи!

З'ясуйте це.

Перекладено