Chris Walter

Відгук на St. Charles Nissan

Минулого тижня я здійснив недавню поїздку до вашог...

Минулого тижня я здійснив недавню поїздку до вашого автосалону і зустрівся з Бобом, який був моїм продавцем. У мене був інтерес торгувати моєю Hyuandi Elantra на прикордонну кабіну екіпажу, оскільки раніше я використовував мережу St Charles Automotive для своєї останньої покупки. Одного разу, коли я перевірив свою другу вантажівку, ми з дружиною домовились, що це той, який ми хотіли. Потім я заповнив кредитну програму перед Бобом і розмовляв про будь-які цифри. Потім Боб повернувся до фінансування, і ми почали годинні переговори з фінансами і досягли узгодженої суми щомісячного платежу. Тоді Боб попросив мене підписати документ, що погоджується на нашу угоду, і взяв його назад для фінансування. Потім він сказав мені повіситись, поки вони готують документи, і витягнув вантажівку, щоб прибрати. Боб навіть повернув мені мій ключ від Elantra, щоб я почав діставати мої речі, щоб покласти їх у вантажівку. Приблизно через 15 хвилин Боб повернувся, щоб попросити мене підписати форму кредитного звіту із зазначенням мого кредитного балу, коли я помітив, що там є хтось інше ім’я та кредитна оцінка та інформація там. Я подивився на це і сказав, що Боб це не я. Він сказав "Опс", і встав, повернувся до фінансів і отримав мою форму. Потім він сказав мені, що ця угода тоді не буде працювати. Він сказав, що їм доведеться переробити угоду, оскільки фінансування через Nissan не спрацює. Потім Боб повернувся до фінансування і приблизно через 20 хвилин сказав, що йому доведеться продовжувати над цим працювати і зателефонувати мені пізніше. Я запитав у Боба, як трапляється щось подібне, що ви пропонуєте мені вантажівку, і ми домовились про оплату та умови, я підписав те, про що ми домовились, і ви навіть дали мені ключі від моєї машини і сказали, щоб я почав розвантажувати її, просто щоб сказати це не буде працювати після того, як витрачати години мого часу. Я вирішив провести свій вихідний день у пошуках нової вантажівки у вашого дилерського центру через минулий досвід, але я хочу, щоб ви задумалися над цією ситуацією і сказали мені, як це могло би спричинити вас як клієнта? Як ти не береш мій кредит і не обговорюєш платіж, заснований на дійсності, цифрами, а потім приносить мені кредитну таблицю з кимось іншою інформацією, щоб підписати її, а потім збивається, коли я кажу, що це не я, а потім кажеш, о, нам доведеться переробити ця угода тоді, коли я буквально чекав, щоб мене зателефонували до фінансування, щоб підписати документи та вилучити предмети з мого автомобіля. Це було неприємним досвідом. Я полюбив Frontier, і це сумно, що така ситуація сталася, коли він заявив, що може запропонувати мені більше за мою торгівлю автомобілем та додаткову оплату за кілька місяців. Якби я хотів спробувати ще раз, але чому я хотів би спробувати ще раз після цього досвіду ? З точки зору якості, я все одно любив би цю вантажівку від вас, хлопці, але після цього я не думаю, що в майбутньому для мене буде наступний раз, оскільки це сталося таким чином. До побачення від попереднього лояльного клієнта.

Перекладено